Plan de mercadeo para el posicionamiento de Conga Café en Fosca Cundinamarca
Conga Café es una cafetería gourmet ubicada en Fosca Cundinamarca qué busca llevar experiencias diferentes a los habitantes de la zona, sus alrededores y sus visitantes. Éste escrito tiene como objetivo crear estrategias dentro de la disciplina del marketing que permitan a la compañía atraer y reten...
- Autores:
-
Chacón Beltrán, Laura Alejandra
Clavijo Fuentes, María Alejandra
Téllez Pineda, Jessica Alejandra
Torres Serrato, Nicolas Enrique
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Fundación Universitaria Konrand Lorenz
- Repositorio:
- Fundación Universitaria Konrand Lorenz
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.konradlorenz.edu.co:001/5357
- Acceso en línea:
- https://repositorio.konradlorenz.edu.co/handle/001/5357
- Palabra clave:
- Marketing
Publicidad online
Experiencia única
Momentos de verdad
Calidad
- Rights
- closedAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
| id |
Konrad2_a0fe9097b31d0bcd6fb52bd34f7c389e |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.konradlorenz.edu.co:001/5357 |
| network_acronym_str |
Konrad2 |
| network_name_str |
Fundación Universitaria Konrand Lorenz |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Plan de mercadeo para el posicionamiento de Conga Café en Fosca Cundinamarca |
| title |
Plan de mercadeo para el posicionamiento de Conga Café en Fosca Cundinamarca |
| spellingShingle |
Plan de mercadeo para el posicionamiento de Conga Café en Fosca Cundinamarca Marketing Publicidad online Experiencia única Momentos de verdad Calidad |
| title_short |
Plan de mercadeo para el posicionamiento de Conga Café en Fosca Cundinamarca |
| title_full |
Plan de mercadeo para el posicionamiento de Conga Café en Fosca Cundinamarca |
| title_fullStr |
Plan de mercadeo para el posicionamiento de Conga Café en Fosca Cundinamarca |
| title_full_unstemmed |
Plan de mercadeo para el posicionamiento de Conga Café en Fosca Cundinamarca |
| title_sort |
Plan de mercadeo para el posicionamiento de Conga Café en Fosca Cundinamarca |
| dc.creator.fl_str_mv |
Chacón Beltrán, Laura Alejandra Clavijo Fuentes, María Alejandra Téllez Pineda, Jessica Alejandra Torres Serrato, Nicolas Enrique |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Ávila Castañeda, Ángel Leonardo |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Chacón Beltrán, Laura Alejandra Clavijo Fuentes, María Alejandra Téllez Pineda, Jessica Alejandra Torres Serrato, Nicolas Enrique |
| dc.contributor.editor.none.fl_str_mv |
Fundación Universitaria Konrad Lorenz |
| dc.subject.lemb.none.fl_str_mv |
Marketing |
| topic |
Marketing Publicidad online Experiencia única Momentos de verdad Calidad |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Publicidad online Experiencia única Momentos de verdad Calidad |
| description |
Conga Café es una cafetería gourmet ubicada en Fosca Cundinamarca qué busca llevar experiencias diferentes a los habitantes de la zona, sus alrededores y sus visitantes. Éste escrito tiene como objetivo crear estrategias dentro de la disciplina del marketing que permitan a la compañía atraer y retener clientes, adicionalmente, las estrategias que se proponen giran en torno a generar experiencias únicas, fidelizar a los clientes y evaluar los estándares de calidad haciendo uso de la identificación de los diferentes factores que intervienen en los momentos de la verdad del consumidor en su recorrido al adquirir un producto y, o, servicio. Cabe resaltar que las estrategias comerciales que se plantean surgen de una investigación y análisis de matices que permiten al equipo identificar a profundidad, el origen y la importancia de cada una de las falencias identificadas. |
| publishDate |
2023 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-09-26T16:19:00Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-09-26T16:19:00Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2023 |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.coarversion.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://repositorio.konradlorenz.edu.co/handle/001/5357 |
| url |
https://repositorio.konradlorenz.edu.co/handle/001/5357 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Aaker, D. (2014, julio 2). The five biggest ideas of the branding era. Business Transformation Consultants | Prophet; Prophet Brand Strategy. https://prophet.com/2014/07/the-five-biggest-ideas-of-the-branding-era/ Customer-based brand equity models. (2020, octubre 23). Qualtrics. https://www.qualtrics.com/experience-management/brand/keller-vs-aaker/ de ThePowerMBA, E. (2019, marzo 4). 5 fuerzas de Porter: análisis de las fuerzas competitivas de una empresa. ThePower Business School; ThePowerMBA. https://www.thepowermba.com/es/blog/las-5-fuerzas-de-porter Global coffee market - growth, trends and forecasts (2020 - 2025). (s/f). ReportLinker. Recuperado el 29 de mayo de 2023, de https://www.reportlinker.com/p05976753/Global-Coffee-Market-Growth Trends-and-Forecasts.html “La cosecha cafetera para este 2021 podría cerrar en $10 billones de pesos”: Ministro Rodolfo Zea Navarro. (s/f). Gov.co. Recuperado el 29 de mayo de 2023, de https://www.minagricultura.gov.co/noticias/Paginas/%E2%80%9CLa-cosecha cafetera-para-este-2021-podr%C3%ADa-cerrar-en-$10-billones-de pesos%E2%80%9D-Ministro-Rodolfo-Zea-Navarro--.asp O. y Carvajal M, R. X. A. (2019). Análisis de la rentabilidad de cafeterías en Colombia. Cuadernos de Administración, 32(60), 93–10. Jiménez, Catalina Reyes, Juan Vivas, Alexander Guzmán, John Díaz, Sergio. (2019). Planeamiento estratégico del sector gastronómico en Colombia [Pontificia Universidad Católica del Perú]. https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/14383?show=full Semana. (2018, febrero 15). "El negocio de la comida se reinventa en Colombia tras un mal 2017." (“Emprendimientos de gastronomía en Colombia”) Revista Semana. https://www.semana.com/edicion-impresa/negocios/articulo/como-van-los restaurantes-en-colombia-2018/255322/ Terreros, D. (2022, mayo 10). ¿Qué es el design thinking? Definición, características y usos. Hubspot.es. https://blog.hubspot.es/marketing/design-thinking (S/f-b). Gov.co. Recuperado el 29 de mayo de 2023, de https://www.minagricultura.gov.co/sectores/Paginas/Cafetero.aspx |
| dc.rights.license.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/closedAccess |
| dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_14cb |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_14cb |
| eu_rights_str_mv |
closedAccess |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
82 páginas: tablas; figuras |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.region.none.fl_str_mv |
Fosca - Cundinamarca |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Bogotá D.C : Fundación Universitaria Konrad Lorenz, 2023 |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Escuela de Negocios |
| institution |
Fundación Universitaria Konrand Lorenz |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/45af3986-9809-4f24-a78c-364a9deeb687/download https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/3ad596e6-bd54-4686-85b6-e6199385ae47/download https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/e5bdced9-11b7-4178-9c27-81e702632de8/download https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/2ce64a41-c90f-4f97-8a7c-d7f1c4a0909e/download https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/5fa86687-cffe-4f0e-ac3b-a4834a609976/download https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/fbbf8761-25bd-45ca-b15a-27a62e054683/download https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/eaba30ff-c65b-4ab4-9066-da5952f40315/download https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/e2821f4a-f2ce-47fa-b483-bd3b90408c31/download https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/90ec0cda-c01a-4732-9789-12204a5259c9/download https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/c99c9f98-1275-453b-951d-cf9061edd7ff/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
ffea7cbe0b8f942b929b9fd81741c2ed 54684f14eaade30e60e228bd0cc5a43b 6ed4855fbddf82bc8867ad2b38068106 41863bfe5a173737d3437bfc14f4d82e dd0bae49fc2d3942506d597219cee4e5 7df54ff43fd8fbd1ee9b3a862a3e6bff 2228e977ebea8966e27929f43e39cb67 3d58a0479a24a403fe8e2fcd14d5aab0 5e9eceed567f0a99f3abc94caa500dd7 baff68c9ddcb17fb11ee4877f810dc0c |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio - Fundación Universitaria Konrad Lorenz |
| repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
| _version_ |
1811852031002935296 |
| spelling |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Atribución – No comercial – Sin derivar: permite que otros puedan descargar las obras y compartirlas con otras personas, siempre que se reconozca su autoría, pero no se pueden cambiar de ninguna manera ni se pueden utilizar comercialmente.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbÁvila Castañeda, Ángel LeonardoChacón Beltrán, Laura AlejandraClavijo Fuentes, María AlejandraTéllez Pineda, Jessica AlejandraTorres Serrato, Nicolas EnriqueFundación Universitaria Konrad Lorenz2023-09-26T16:19:00Z2023-09-26T16:19:00Z2023https://repositorio.konradlorenz.edu.co/handle/001/5357Conga Café es una cafetería gourmet ubicada en Fosca Cundinamarca qué busca llevar experiencias diferentes a los habitantes de la zona, sus alrededores y sus visitantes. Éste escrito tiene como objetivo crear estrategias dentro de la disciplina del marketing que permitan a la compañía atraer y retener clientes, adicionalmente, las estrategias que se proponen giran en torno a generar experiencias únicas, fidelizar a los clientes y evaluar los estándares de calidad haciendo uso de la identificación de los diferentes factores que intervienen en los momentos de la verdad del consumidor en su recorrido al adquirir un producto y, o, servicio. Cabe resaltar que las estrategias comerciales que se plantean surgen de una investigación y análisis de matices que permiten al equipo identificar a profundidad, el origen y la importancia de cada una de las falencias identificadas.Conga Café is a gourmet cafeteria located in Fosca Cundinamarca that seeks to bring different experiences to the inhabitants of the area, its surroundings, and its visitors. This writing aims to create strategies within the discipline of marketing that allow the company to attract and retain customers, additionally, the proposed strategies revolve around generating unique experiences, customer loyalty and evaluating quality standards using the identification of the different factors that intervene in the moments of truth of the consumer in his journey to purchase a product and/or service. It should be noted that the commercial strategies that are proposed arise from an exhaustive investigation and analysis of nuances that allow the team to identify in depth, the origin, and the importance of each one of the identified shortcomings.Profesional en MercadeoPregradoMarketing82 páginas: tablas; figurasapplication/pdfspaBogotá D.C : Fundación Universitaria Konrad Lorenz, 2023Escuela de NegociosPlan de mercadeo para el posicionamiento de Conga Café en Fosca CundinamarcaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceAaker, D. (2014, julio 2). The five biggest ideas of the branding era. Business Transformation Consultants | Prophet; Prophet Brand Strategy. https://prophet.com/2014/07/the-five-biggest-ideas-of-the-branding-era/Customer-based brand equity models. (2020, octubre 23). Qualtrics. https://www.qualtrics.com/experience-management/brand/keller-vs-aaker/de ThePowerMBA, E. (2019, marzo 4). 5 fuerzas de Porter: análisis de las fuerzas competitivas de una empresa. ThePower Business School; ThePowerMBA. https://www.thepowermba.com/es/blog/las-5-fuerzas-de-porterGlobal coffee market - growth, trends and forecasts (2020 - 2025). (s/f). ReportLinker. Recuperado el 29 de mayo de 2023, de https://www.reportlinker.com/p05976753/Global-Coffee-Market-Growth Trends-and-Forecasts.html“La cosecha cafetera para este 2021 podría cerrar en $10 billones de pesos”: Ministro Rodolfo Zea Navarro. (s/f). Gov.co. Recuperado el 29 de mayo de 2023, de https://www.minagricultura.gov.co/noticias/Paginas/%E2%80%9CLa-cosecha cafetera-para-este-2021-podr%C3%ADa-cerrar-en-$10-billones-de pesos%E2%80%9D-Ministro-Rodolfo-Zea-Navarro--.aspO. y Carvajal M, R. X. A. (2019). Análisis de la rentabilidad de cafeterías en Colombia. Cuadernos de Administración, 32(60), 93–10.Jiménez, Catalina Reyes, Juan Vivas, Alexander Guzmán, John Díaz, Sergio. (2019). Planeamiento estratégico del sector gastronómico en Colombia [Pontificia Universidad Católica del Perú]. https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/14383?show=fullSemana. (2018, febrero 15). "El negocio de la comida se reinventa en Colombia tras un mal 2017." (“Emprendimientos de gastronomía en Colombia”) Revista Semana. https://www.semana.com/edicion-impresa/negocios/articulo/como-van-los restaurantes-en-colombia-2018/255322/Terreros, D. (2022, mayo 10). ¿Qué es el design thinking? Definición, características y usos. Hubspot.es. https://blog.hubspot.es/marketing/design-thinking(S/f-b). Gov.co. Recuperado el 29 de mayo de 2023, de https://www.minagricultura.gov.co/sectores/Paginas/Cafetero.aspxMarketingPublicidad onlineExperiencia únicaMomentos de verdadCalidadFosca - CundinamarcaPublicationORIGINAL715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdfapplication/pdf2448698https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/45af3986-9809-4f24-a78c-364a9deeb687/downloadffea7cbe0b8f942b929b9fd81741c2edMD51RAI 715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdfRAI 715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdfapplication/pdf184928https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/3ad596e6-bd54-4686-85b6-e6199385ae47/download54684f14eaade30e60e228bd0cc5a43bMD52Autori 715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdfAutori 715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdfapplication/pdf923091https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/e5bdced9-11b7-4178-9c27-81e702632de8/download6ed4855fbddf82bc8867ad2b38068106MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81376https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/2ce64a41-c90f-4f97-8a7c-d7f1c4a0909e/download41863bfe5a173737d3437bfc14f4d82eMD54TEXT715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf.txt715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf.txtExtracted texttext/plain113529https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/5fa86687-cffe-4f0e-ac3b-a4834a609976/downloaddd0bae49fc2d3942506d597219cee4e5MD55RAI 715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf.txtRAI 715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf.txtExtracted texttext/plain13088https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/fbbf8761-25bd-45ca-b15a-27a62e054683/download7df54ff43fd8fbd1ee9b3a862a3e6bffMD57Autori 715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf.txtAutori 715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf.txtExtracted texttext/plain3https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/eaba30ff-c65b-4ab4-9066-da5952f40315/download2228e977ebea8966e27929f43e39cb67MD59THUMBNAIL715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf.jpg715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7537https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/e2821f4a-f2ce-47fa-b483-bd3b90408c31/download3d58a0479a24a403fe8e2fcd14d5aab0MD56RAI 715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf.jpgRAI 715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8976https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/90ec0cda-c01a-4732-9789-12204a5259c9/download5e9eceed567f0a99f3abc94caa500dd7MD58Autori 715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf.jpgAutori 715191041 - 715191076-715182024-715191058.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13306https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/c99c9f98-1275-453b-951d-cf9061edd7ff/downloadbaff68c9ddcb17fb11ee4877f810dc0cMD510001/5357oai:repositorio.konradlorenz.edu.co:001/53572024-09-19 17:15:10.849https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución – No comercial – Sin derivar: permite que otros puedan descargar las obras y compartirlas con otras personas, siempre que se reconozca su autoría, pero no se pueden cambiar de ninguna manera ni se pueden utilizar comercialmente.restrictedhttps://repositorio.konradlorenz.edu.coRepositorio - Fundación Universitaria Konrad Lorenzbdigital@metabiblioteca.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 |