Diseño de una metodología de trabajo en el área de relaciones laborales en la empresa Retail ABC de Colombia S.A.S, mediante el uso de herramientas de Lean Manufacturing

Basado en un enfoque de estudio de caso, el presente documento tiene como finalidad la implementación de Visual Stream Mapping en una empresa del sector retail como propuesta a la mejora de los procesos legales y administrativos realizados en el área de Recursos Humanos de la compañía. Lo anterior,...

Full description

Autores:: Bolívar Virgüez, Juan Pablo

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Fundación Universitaria Konrand Lorenz

Repositorio:: Fundación Universitaria Konrand Lorenz

Idioma:: spa

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description	Basado en un enfoque de estudio de caso, el presente documento tiene como finalidad la implementación de Visual Stream Mapping en una empresa del sector retail como propuesta a la mejora de los procesos legales y administrativos realizados en el área de Recursos Humanos de la compañía. Lo anterior, apoyado en un diagnóstico realizado a través de entrevistas, que permitieron identificar algunos fallos dentro del proceso, como también el análisis conjunto de los datos existentes en el área de Relaciones Laborales, soportado en la metodología Design Thinking que posibilitaron visualizar las diferentes fases del proceso, así como las causas que generan un desperdicio de tiempo en la gestión de incumplimientos disciplinarios de los colaboradores de la compañía y que a su vez, implican una pérdida de ingresos en los sistemas POS. La metodología parte de seleccionar el proceso administrativo y se condensa en la identificación de las diversas causas que generan un aumento en los tiempos de gestión y en una descripción de los resultados obtenidos. Este documento también involucra, una metodología para la aplicación de las herramientas Lean Manufacturing en los procesos administrativos del área de Relaciones Laborales.
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Lo anterior, apoyado en un diagnóstico realizado a través de entrevistas, que permitieron identificar algunos fallos dentro del proceso, como también el análisis conjunto de los datos existentes en el área de Relaciones Laborales, soportado en la metodología Design Thinking que posibilitaron visualizar las diferentes fases del proceso, así como las causas que generan un desperdicio de tiempo en la gestión de incumplimientos disciplinarios de los colaboradores de la compañía y que a su vez, implican una pérdida de ingresos en los sistemas POS. La metodología parte de seleccionar el proceso administrativo y se condensa en la identificación de las diversas causas que generan un aumento en los tiempos de gestión y en una descripción de los resultados obtenidos. Este documento también involucra, una metodología para la aplicación de las herramientas Lean Manufacturing en los procesos administrativos del área de Relaciones Laborales.Based on a case study approach, the purpose of this document is the implementation of Visual Stream Mapping in a company of the retail sector as a proposal to improve the legal and administrative processes carried out in the Human Resources area of the company. The above, supported by a diagnosis made through interviews, which allowed to identify some failures within the process, as well as the joint analysis of existing data in the area of Labor Relations, supported by the Design Thinking methodology that made possible to visualize the different phases of the process, as well as the causes that generate a waste of time in the management of disciplinary breaches of the company's employees and that in turn, imply a loss of income in the POS systems. The methodology starts by selecting the administrative process and is condensed in the identification of the various causes that generate an increase in management time and in a description of the results obtained. This document also involves a methodology for the application of Lean Manufacturing tools in the administrative processes of the Labor Relations area.Ingeniero(a) IndustrialPregradoDiseño y optimización de operaciones143 páginas: tablasapplication/pdfspaBogotá D.C : Fundación Universitaria Konrad Lorenz, 2021Facultad de Matemáticas e IngenieríasIngeniería IndustrialFlujos de informaciónTiempo de cicloRecursos humanosTiempo de cicloAnálisis de datosAnálisis de procesosIncumplimientos disciplinariosDiseño de una metodología de trabajo en el área de relaciones laborales en la empresa Retail ABC de Colombia S.A.S, mediante el uso de herramientas de Lean ManufacturingTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextC. 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Diseño de una metodología de trabajo en el área de relaciones laborales en la empresa Retail ABC de Colombia S.A.S, mediante el uso de herramientas de Lean Manufacturing

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