Marketing plan - Super Comunicaciones Colombia S.A.S.
Este trabajo académico tiene como objetivo desarrollar un plan de marketing para la empresa SuperCom, la cual se encarga de proveer servicios de internet en zonas de difícil acceso del municipio de La Calera Cundinamarca, ubicado en Colombia; la implementación de este plan no solo busca la expansión...
- Autores:
-
Barbosa Mosquera, Jean Carlo
Martínez Cifuentes, Jersson Camilo
Lasso Rodríguez, Laura Fernanda
Vanegas Herrera, Edwin Ricardo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Fundación Universitaria Konrand Lorenz
- Repositorio:
- Fundación Universitaria Konrand Lorenz
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.konradlorenz.edu.co:001/5483
- Acceso en línea:
- https://repositorio.konradlorenz.edu.co/handle/001/5483
- Palabra clave:
- Comunicaciones móviles
Redes de datos
Tecnologías inalámbricas
Internet fijo
Zonas rurales
Conectividad
Responsabilidad social
Telecomunicaciones
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- Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
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Este trabajo académico tiene como objetivo desarrollar un plan de marketing para la empresa SuperCom, la cual se encarga de proveer servicios de internet en zonas de difícil acceso del municipio de La Calera Cundinamarca, ubicado en Colombia; la implementación de este plan no solo busca la expansión empresarial en la industria de telecomunicaciones, sino también el bienestar de la población rural de La Calera, contribuyendo a la inclusión digital y al desarrollo en línea con los objetivos nacionales de Colombia. En este documento, se analizarán factores externos e internos que influyen a SuperCom, los cuales guiarán los lineamientos para el desarrollo de las estrategias planteadas; el objetivo de este plan es aumentar la base de clientes de SuperCom en la zona rural de La Calera en un 100% dentro los próximos 12 meses, haciendo énfasis en el posicionamiento de marca, la comunicación voz a voz y la gestión eficiente de relaciones con los clientes. |
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En este documento, se analizarán factores externos e internos que influyen a SuperCom, los cuales guiarán los lineamientos para el desarrollo de las estrategias planteadas; el objetivo de este plan es aumentar la base de clientes de SuperCom en la zona rural de La Calera en un 100% dentro los próximos 12 meses, haciendo énfasis en el posicionamiento de marca, la comunicación voz a voz y la gestión eficiente de relaciones con los clientes.This academic work aims to develop a marketing plan for the company SuperCom, which is responsible for providing internet services in areas of difficult access in the municipality of La Calera Cundinamarca, located in Colombia; the implementation of this plan not only seeks business expansion in the telecommunications industry, but also the welfare of the rural population of La Calera, contributing to digital inclusion and development in line with the national objectives of Colombia. In this document, external and internal factors that influence SuperCom will be analyzed, which will guide the guidelines for the development of the strategies proposed; the objective of this plan is to increase SuperCom's customer base in the rural area of La Calera by 100% within the next 12 months, emphasizing brand positioning, voice-to-voice communication and efficient customer relationship management.Profesional en MercadeoPregradoMarketing59 páginas: figurasapplication/pdfspaBogotá D.C : Fundación Universitaria Konrad Lorenz, 2023Escuela de NegociosComunicaciones móvilesRedes de datosTecnologías inalámbricasInternet fijoZonas ruralesConectividadResponsabilidad socialTelecomunicacionesMarketing plan - Super Comunicaciones Colombia S.A.S.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceAgencia Nacional del Espectro. (2023). Espectro para uso libre. Colombia Potencia de Vida. https://www.ane.gov.co/SitePages/Gestión%20técnica/index.aspx?p=23#:~:text=La%20normatividad%20de%20uso%20libre,el%20espectro%20radioeléctrico%20en%20Colombia”Comisión de Regulación de Comunicaciones. (2012). CONDICIONES PARA EL DESPLIEGUE DE INFRAESTRUCTURA PARA EL ACCESO a INTERNET a TRAVÉS DE REDES INALÁMBRICAS. https://www.crcom.gov.co/system/files/Proyectos%20Comentarios/8000-2-10/Propuestas/doc_redesinalambricas_publicar.pdfDANE. (2022). Encuesta de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en Hogares (ENTIC Hogares). https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/tecnologia-e-innovacion/tecnologias-de-la-informacion-y-las-comunicaciones-tic/encuesta-de-tecnologias-de-la-informacion-y-las-comunicaciones-en-hogares-entic-hogaresEvernet - Surrounding Networks. (s/f). Net.co. Recuperado el 5 de septiembre de 2023, de https://www.evernet.net.co/Guadalupe, O., Rodas, J., Torres, F., Egusquiza,M.. (2023, septiembre 22.). Corporate Social Responsibility in the Peruvian company management. Revista Venezolana de Gerencia, Volumen 28, pp. pp.1809-1024. https://recursosvirtuales.konradlorenz.edu.co:2222/record/display.uri?eid=2-s2.0-85171748024&origin=resultslist&sort=plf-f&src=s&sid=3d72e1169b4183512f04f0dadf4877cf&sot=b&sdt=b&s=TITLE-ABS-KEY%28Corporate+Social+Responsibility+in+the+Peruvian+company+management.%29&sl=82&sessionSearchId=3d72e1169b4183512f04f0dadf4877cfMartínez Domínguez, M., & Méndez Navarro, J. (2020). El índice de desarrollo de TIC en las economías urbana y rural de México. Estudios Regionales En Economía, Población y Desarrollo, 60, 3–23. https://doi.org/10.20983/epd.2020.60.1Padilla, S., Rodríguez, E., Álvarez, M., Torres, A., Suárez, A., & Rodrigo, M., (2015). The influence of the family educational scenario on internet use of primary and secondary school children / La influencia del escenario educativo familiar en el uso de internet en los niños de primaria y secundaria. 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International Journal of Professional Business Review (JPBReview), 8(9), 1 16. doi:10.26668/businessreview/2023.v8i9.3641ColombiaPublicationORIGINAL715182003 - 715192038 - 715181005 - 715191043.pdf715182003 - 715192038 - 715181005 - 715191043.pdfapplication/pdf791897https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/5dbbb80d-8dac-4c40-8332-88036515cc54/download7279d1e664502658ba26d8dc7aaf5beaMD51RAI - 715182003 - 715192038 - 715181005 - 715191043.pdfRAI - 715182003 - 715192038 - 715181005 - 715191043.pdfapplication/pdf296370https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/1d3a6da4-1a5e-444d-b47b-ae4e49b6df21/download528527665aa144fb5b37f9d6402b7ac2MD52Autori - 715182003 - 715192038 - 715181005 - 715191043.pdfAutori - 715182003 - 715192038 - 715181005 - 715191043.pdfapplication/pdf248759https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/cea5d8ce-f821-4ab9-9048-aaa2553f9711/download6fd5ccc19cc7d1fc00d98341555fed27MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81376https://repositorio.konradlorenz.edu.co/bitstreams/c0482f38-2af7-4958-8eca-97f8be252d6d/download41863bfe5a173737d3437bfc14f4d82eMD54TEXT715182003 - 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