Método SERVQUAL para la medición de la satisfacción en pacientes del régimen contributivo en Colombia

13-29 p. :ilustraciones, capítulo de libro electrónico

• Autores: Caballero Castaño, Kenny Mauricio; Vallejo Medina, Pablo; Barreto Galeano, Johanna Paola
• Tipo de recurso: Part of book
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Fundación Universitaria Konrand Lorenz
• Repositorio: Fundación Universitaria Konrand Lorenz
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.konradlorenz.edu.co:001/1757
• Acceso en línea: https://repositorio.konradlorenz.edu.co/handle/001/1757; http://dx.doi.org/10.14349/9789585804753.1
• Palabra clave: Psicología del consumidor; Psicología del consumidor; Psicología social
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)