El nuevo servicio público : una apuesta para la gestión del conocimiento del talento humano del programa servicio creciendo en familia

La garantía del desarrollo integral de la infancia en Colombia, pasa por el aseguramiento de una educación inicial de calidad mediante el establecimiento de condiciones para la prestación de servicios, donde el talento humano y su cualificación se configura como uno de los componentes clave para la...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
masterThesis
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/53299
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/53299
https://doi.org/10.11144/Javeriana.10554.53299
Palabra clave:
Gestión pública
Nuevo servicio público
Gestión del conocimiento
Comunidad de práctica
Educación inicial
Secretaría Distrital de Integración Social
Servicio creciendo en familia
Public management
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Knowledge management
Community of practice
Initial education community of practice
Initial education
Maestría en gobierno del territorio y gestión pública - Tesis y disertaciones académicas
Gestión de información
Integración social
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Burgos Peñate, Liseth Galeria
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description La garantía del desarrollo integral de la infancia en Colombia, pasa por el aseguramiento de una educación inicial de calidad mediante el establecimiento de condiciones para la prestación de servicios, donde el talento humano y su cualificación se configura como uno de los componentes clave para la implementación de la política. Esta investigación presenta un análisis de la gestión del conocimiento del talento humano del programa de educación inicial de modalidad familiar Servicio Creciendo en Familia durante el año 2019 en la subdirección local de Integración Social de Santa Fe- Candelaria. Se revisaron los lineamientos técnicos del servicio y se analizó la experiencia del equipo interdisciplinario local, lo que llevó a proponer lineamientos para la gestión de una “Comunidad de Práctica” como estrategia que fortalece la gestión del conocimiento del talento humano del programa. Se concluye que la gestión del conocimiento del talento humano del Servicio Creciendo en Familia acoge algunos principios del Nuevo Servicio Público que llevan a reconocer al servidor público como elemento central en la interacción entre el gobierno y los ciudadanos cobrando así importancia su cualificación.
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Esta investigación presenta un análisis de la gestión del conocimiento del talento humano del programa de educación inicial de modalidad familiar Servicio Creciendo en Familia durante el año 2019 en la subdirección local de Integración Social de Santa Fe- Candelaria. Se revisaron los lineamientos técnicos del servicio y se analizó la experiencia del equipo interdisciplinario local, lo que llevó a proponer lineamientos para la gestión de una “Comunidad de Práctica” como estrategia que fortalece la gestión del conocimiento del talento humano del programa. Se concluye que la gestión del conocimiento del talento humano del Servicio Creciendo en Familia acoge algunos principios del Nuevo Servicio Público que llevan a reconocer al servidor público como elemento central en la interacción entre el gobierno y los ciudadanos cobrando así importancia su cualificación.The guarantee of the integral development of childhood in Colombia, goes through the assurance of a quality initial education through the establishment of conditions for the provision of services, where human talent and their qualification is configured as one of the key components for implementation about politics. This research presents an analysis of the knowledge management for the qualification of human talent of the initial education program of the family modality Service Growing in Family during the year 2019 at the local subdirectorate of Social Integration of Santa Fe- Candelaria. The technical guidelines of the service were reviewed and the experience of the local interdisciplinary team was analyzed, which led to the proposal of guidelines for the management of a community of practice as a strategy that strengthens knowledge management in the service. It is concluded that the knowledge management of human talent from the service “Creciendo en Familia" embraces some principles of the New Public Service that lead to recognizing the public servant as a central element in the interaction between the government and citizens, thus gaining importance on their qualification.Magíster en Gobierno del Territorio y Gestión PúblicaMaestríahttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001540879Pontificia Universidad JaverianaMaestría en Gobierno del Territorio y Gestión PúblicaFacultad de Ciencias Políticas y Relaciones InternacionalesMuñoz Eraso, Janeth PatriciaMalagon Devia, Olga Jeanet2021-03-19T20:54:42Z2021-03-19T20:54:42Z2021-03-02http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionPDFapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10554/53299https://doi.org/10.11144/Javeriana.10554.53299instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.cospaColombia2020Cundinamarca (Colombia)Bogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)Bogotá (Colombia)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2reponame:Repositorio Universidad Javerianainstname:Pontificia Universidad Javerianainstacron:Pontificia Universidad Javeriana2022-04-29T16:46:08Z

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