Optimización de la experiencia de compra y reducción de costos de transacción mediante tecnologías de realidad extendida : un análisis en el contexto de Falabella Retail
El presente Documento Académico de Consultoría de grado tiene como objetivo analizar el impacto de la implementación de tecnologías de realidad extendida en la experiencia de compra y los costos de transacción en las tiendas de Falabella Retail. Para lograr este objetivo, se realizó un estudio en pr...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- masterThesis
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/65572
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/65572
- Palabra clave:
- Costos de Tiempo
Costos de Transacción
Costos Monetarios
Costos Psicológicos
Experiencia de Compra
Falabella Retail
Realidad Aumentada
Realidad Extendida
Realidad Mixta
Realidad Virtual
Time Costs
Transaction Costs
Monetary Costs
Psychological Costs
Shopping Experience
Falabella Retail
Augmented Reality
Extended Reality
Mixed Reality
Virtual Reality
Maestría en estrategia, innovación y competitividad - Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| Summary: | El presente Documento Académico de Consultoría de grado tiene como objetivo analizar el impacto de la implementación de tecnologías de realidad extendida en la experiencia de compra y los costos de transacción en las tiendas de Falabella Retail. Para lograr este objetivo, se realizó un estudio en profundidad que involucró la revisión de la literatura existente, entrevistas a expertos en el sector y el análisis de datos recopilados. El estudio reveló que la implementación de tecnologías de realidad extendida en las tiendas de Falabella Retail tendría un impacto significativo en la experiencia de compra de los clientes. Mediante la interacción con productos virtuales, la personalización de productos y la visualización de espacios físicos, los clientes experimentarían una mayor participación y satisfacción durante su proceso de compra. En cuanto a los costos de transacción, se observó que la adopción de tecnologías de realidad extendida contribuiría a la reducción de tiempos de espera, la optimización de los procesos de compra y entrega, y la gestión más eficiente de logística inversa en las tiendas de Falabella Retail. Esto podría generar una mayor eficiencia operativa y un mejoramiento significativo en los resultados financieros de la empresa. |
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