Evaluación de la implementación de la política publica de gobierno digital en la administración municipal de Timana Huila 2018-2020
La pandemia del COVID 19, hizo visibles las deficiencias en cuanto a la implementación de la Política de Gobierno digital en la alcaldía del municipio de Timaná. Durante el aislamiento obligatorio, la comunidad timanense se vio en la necesidad de hacer sus trámites de forma presencial, por ejemplo,...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- masterThesis
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/65377
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/65377
- Palabra clave:
- Gobierno digital
Gestión pública
Furag
Covid19
Digital government
Public management
Furag
Covid19
Maestría en gobierno del territorio y gestión pública - Tesis y disertaciones académicas
Políticas públicas - Timana (Huila, Colombia)
Gestión pública - Timana (Huila, Colombia)
COVID-19 (Enfermedad)
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Evaluación de la implementación de la política publica de gobierno digital en la administración municipal de Timana Huila 2018-2020 Evaluation of the implementation of the digital government public policy in the municipal administration of timana huila 2018-2020 |
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Evaluación de la implementación de la política publica de gobierno digital en la administración municipal de Timana Huila 2018-2020 Artunduaga Gomez, Marco Adrian Gobierno digital Gestión pública Furag Covid19 Digital government Public management Furag Covid19 Maestría en gobierno del territorio y gestión pública - Tesis y disertaciones académicas Políticas públicas - Timana (Huila, Colombia) Gestión pública - Timana (Huila, Colombia) COVID-19 (Enfermedad) |
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La pandemia del COVID 19, hizo visibles las deficiencias en cuanto a la implementación de la Política de Gobierno digital en la alcaldía del municipio de Timaná. Durante el aislamiento obligatorio, la comunidad timanense se vio en la necesidad de hacer sus trámites de forma presencial, por ejemplo, el pago de los impuestos municipales, el trámite de los procesos en inspección de policía, comisaría, solicitudes de información, derechos de petición, consultas en las bases de datos del SISBEN y en programas del Estado como adulto mayor, familias en acción, ingreso solidario, entre otros servicios, fueron realizados de forma presencial en las instalaciones de la administración municipal. Así mismo, una de las experiencias vividas durante la pandemia respecto al uso de herramientas digitales, es que de noventa y un (91) funcionarios y contratistas que conformaban la planta de personal de la administración municipal, tan solo una (01) persona realizó sus labores por medio del teletrabajo. Por lo anterior, el objeto de la presente investigación se centra en evaluar la implementación de la política pública de Gobierno Digital en la alcaldía de Timaná en el departamento del Huila, ya que, pese a la existencia de esta, durante época de pandemia no se logró llegar a la población a través de los canales digitales. Esta dificultad se evidenció con los resultados de desempeño del Modelo Integrado de Gestión y Planeación – MIPG, que muestra la Política de Gobierno Digital, como la que menos desempeño tuvo durante el 2020 en comparación a los años 2018 y 2019 y en aras de cumplir con los requerimientos de una investigación aplicada, se busca establecer un plan de mejora que contribuya a optimizar la gestión pública y se vea reflejado en los resultados reportados en el FURAG. |
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Durante el aislamiento obligatorio, la comunidad timanense se vio en la necesidad de hacer sus trámites de forma presencial, por ejemplo, el pago de los impuestos municipales, el trámite de los procesos en inspección de policía, comisaría, solicitudes de información, derechos de petición, consultas en las bases de datos del SISBEN y en programas del Estado como adulto mayor, familias en acción, ingreso solidario, entre otros servicios, fueron realizados de forma presencial en las instalaciones de la administración municipal. Así mismo, una de las experiencias vividas durante la pandemia respecto al uso de herramientas digitales, es que de noventa y un (91) funcionarios y contratistas que conformaban la planta de personal de la administración municipal, tan solo una (01) persona realizó sus labores por medio del teletrabajo. Por lo anterior, el objeto de la presente investigación se centra en evaluar la implementación de la política pública de Gobierno Digital en la alcaldía de Timaná en el departamento del Huila, ya que, pese a la existencia de esta, durante época de pandemia no se logró llegar a la población a través de los canales digitales. Esta dificultad se evidenció con los resultados de desempeño del Modelo Integrado de Gestión y Planeación – MIPG, que muestra la Política de Gobierno Digital, como la que menos desempeño tuvo durante el 2020 en comparación a los años 2018 y 2019 y en aras de cumplir con los requerimientos de una investigación aplicada, se busca establecer un plan de mejora que contribuya a optimizar la gestión pública y se vea reflejado en los resultados reportados en el FURAG.The COVID 19 pandemic made visible the deficiencies regarding the implementation of the Digital Government Policy in the mayor's office of the municipality of Timaná. During the mandatory isolation, the Timanense community found it necessary to carry out their procedures in person, for example, the payment of municipal taxes, the processing of processes in police inspection, police station, requests for information, petition rights , consultations in the SISBEN databases and in State programs such as the elderly, families in action, solidarity income, among other services, were carried out in person at the municipal administration facilities. Likewise, one of the experiences lived during the pandemic regarding the use of digital tools, is that of ninety-one (91) officials and contractors that made up the municipal administration staff, only one (01) person carried out their work through teleworking. Therefore, the object of this research focuses on evaluating the implementation of the Digital Government public policy in the mayor's office of Timaná in the department of Huila, since, despite the existence of this, during the pandemic period it is not possible to managed to reach the population through digital channels. This difficulty was evidenced by the performance results of the Integrated Management and Planning Model - MIPG, which shows the Digital Government Policy, as the one with the least performance during 2020 compared to 2018 and 2019 and in order to comply with the requirements of applied research, it seeks to establish an improvement plan that contributes to optimizing public management and is reflected in the results reported in the FURAG.Magíster en Gobierno del Territorio y Gestión PúblicaMaestríaPontificia Universidad JaverianaMaestría en Gobierno del Territorio y Gestión PúblicaFacultad de Ciencias Políticas y Relaciones InternacionalesLuna Algarra, Pierre AndresGomis, Miguel2023-09-04T16:03:30Z2023-09-04T16:03:30Z2023-08-10http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionPDFapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10554/65377instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.cospaTimana (Huila, Colombia)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2reponame:Repositorio Universidad Javerianainstname:Pontificia Universidad Javerianainstacron:Pontificia Universidad Javeriana2023-09-05T08:10:00Z |