Minería de procesos: desarrollo, aplicaciones y factores críticos

A mineração de processos é uma disciplina que tem como objetivo descobrir,monitorar e melhorar processos de negócios por meio da análisedo registro dos eventos do processo que se encontram armazenados nossistemas de informação. Neste artigo, apresenta-se o desenvolvimentoda mineração de processos e analisam-se três casos de estudo de aplicaçãodessa disciplina para determinar os fatores críticos que devem serconsiderados para seu uso adequado. A partir disso, discute-se sobreos desafios futuros que a mineração de processos pode apresentar emsua aplicação nas grandes organizações e as pesquisas que se requerempara o avanço dessa disciplina, que tem sido catalogada como a maispromissora em Business Process Management.

• Tipo de recurso: article
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/23385
• Acceso en línea: http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/14233; http://hdl.handle.net/10554/23385
• Palabra clave: Process mining, critical success factors, process analysis.; minería de procesos, factores críticos, análisis de procesos.; mineração de processos, fatores críticos, análise de processos.
• Rights: openAccess
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