La mediación policial a través de la comunicación no violenta
El presente trabajo investigativo, es una apuesta para mejorar el servicio que presta la Policía Nacional a la comunidad, teniendo en cuenta los cambios sociales y la implementación de la mediación policial, como instrumento que tiene la institución para intervenir en situaciones que alteren la tran...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- masterThesis
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/51503
- Palabra clave:
- Policía
Mediación policial
Conflictos
Comunicación
Habilidades
Police
Police mediation
Conflicts
Communication
Skills
Maestría en estudios de paz y resolución de conflictos - Tesis y disertaciones académicas
Colombia - Ministerio de Defensa Nacional - Policía Nacional
Mediación - Colombia
Conflicto armado - Colombia
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| id |
JAVERIANA_980a72a37a484d31910f73521b2cdd69 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/51503 |
| network_acronym_str |
JAVERIANA |
| network_name_str |
Repositorio Universidad Javeriana |
| repository_id_str |
|
| dc.title.none.fl_str_mv |
La mediación policial a través de la comunicación no violenta Police mediation through non-violent communication |
| title |
La mediación policial a través de la comunicación no violenta |
| spellingShingle |
La mediación policial a través de la comunicación no violenta Peña Martínez, Sandra Liliana Policía Mediación policial Conflictos Comunicación Habilidades Police Police mediation Conflicts Communication Skills Maestría en estudios de paz y resolución de conflictos - Tesis y disertaciones académicas Colombia - Ministerio de Defensa Nacional - Policía Nacional Mediación - Colombia Conflicto armado - Colombia |
| title_short |
La mediación policial a través de la comunicación no violenta |
| title_full |
La mediación policial a través de la comunicación no violenta |
| title_fullStr |
La mediación policial a través de la comunicación no violenta |
| title_full_unstemmed |
La mediación policial a través de la comunicación no violenta |
| title_sort |
La mediación policial a través de la comunicación no violenta |
| dc.creator.none.fl_str_mv |
Peña Martínez, Sandra Liliana |
| author |
Peña Martínez, Sandra Liliana |
| author_facet |
Peña Martínez, Sandra Liliana |
| author_role |
author |
| dc.contributor.none.fl_str_mv |
Cruz, Juan Daniel |
| dc.subject.none.fl_str_mv |
Policía Mediación policial Conflictos Comunicación Habilidades Police Police mediation Conflicts Communication Skills Maestría en estudios de paz y resolución de conflictos - Tesis y disertaciones académicas Colombia - Ministerio de Defensa Nacional - Policía Nacional Mediación - Colombia Conflicto armado - Colombia |
| topic |
Policía Mediación policial Conflictos Comunicación Habilidades Police Police mediation Conflicts Communication Skills Maestría en estudios de paz y resolución de conflictos - Tesis y disertaciones académicas Colombia - Ministerio de Defensa Nacional - Policía Nacional Mediación - Colombia Conflicto armado - Colombia |
| description |
El presente trabajo investigativo, es una apuesta para mejorar el servicio que presta la Policía Nacional a la comunidad, teniendo en cuenta los cambios sociales y la implementación de la mediación policial, como instrumento que tiene la institución para intervenir en situaciones que alteren la tranquilidad de los habitantes del país. Por ello, al ejecutar una herramienta desconocida para la institución en cuanto a la actuación acertada en el manejo de situaciones de conflicto social, se hizo necesario indagar las guías elaboradas para su práctica, concluyendo que carecen de lineamientos esenciales y explicativos que capaciten a los funcionarios de la entidad, respecto de técnicas comunicativas que generen confianza en los ciudadanos, extrayendo de este análisis las habilidades más apropiadas que deben poseer los miembros de la entidad para la aplicabilidad de la mediación policial, en la transformación de los conflictos cotidianos. |
| publishDate |
2020 |
| dc.date.none.fl_str_mv |
2020-10-23T23:27:59Z 2020-10-23T23:27:59Z 2020-09-21 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc info:eu-repo/semantics/masterThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
masterThesis |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10554/51503 https://doi.org/10.11144/Javeriana.10554.51503 instname:Pontificia Universidad Javeriana reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana repourl:https://repository.javeriana.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/10554/51503 https://doi.org/10.11144/Javeriana.10554.51503 |
| identifier_str_mv |
instname:Pontificia Universidad Javeriana reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana repourl:https://repository.javeriana.edu.co |
| dc.language.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.none.fl_str_mv |
PDF application/pdf application/pdf application/pdf application/pdf |
| dc.coverage.none.fl_str_mv |
Colombia 2016- 2020 |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Pontificia Universidad Javeriana Maestría en Estudios de Paz y Resolución de Conflictos Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales |
| publisher.none.fl_str_mv |
Pontificia Universidad Javeriana Maestría en Estudios de Paz y Resolución de Conflictos Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Universidad Javeriana instname:Pontificia Universidad Javeriana instacron:Pontificia Universidad Javeriana |
| instname_str |
Pontificia Universidad Javeriana |
| instacron_str |
Pontificia Universidad Javeriana |
| institution |
Pontificia Universidad Javeriana |
| reponame_str |
Repositorio Universidad Javeriana |
| collection |
Repositorio Universidad Javeriana |
| _version_ |
1803712874731798528 |
| spelling |
La mediación policial a través de la comunicación no violentaPolice mediation through non-violent communicationPeña Martínez, Sandra LilianaPolicíaMediación policialConflictosComunicaciónHabilidadesPolicePolice mediationConflictsCommunicationSkillsMaestría en estudios de paz y resolución de conflictos - Tesis y disertaciones académicasColombia - Ministerio de Defensa Nacional - Policía NacionalMediación - ColombiaConflicto armado - ColombiaEl presente trabajo investigativo, es una apuesta para mejorar el servicio que presta la Policía Nacional a la comunidad, teniendo en cuenta los cambios sociales y la implementación de la mediación policial, como instrumento que tiene la institución para intervenir en situaciones que alteren la tranquilidad de los habitantes del país. Por ello, al ejecutar una herramienta desconocida para la institución en cuanto a la actuación acertada en el manejo de situaciones de conflicto social, se hizo necesario indagar las guías elaboradas para su práctica, concluyendo que carecen de lineamientos esenciales y explicativos que capaciten a los funcionarios de la entidad, respecto de técnicas comunicativas que generen confianza en los ciudadanos, extrayendo de este análisis las habilidades más apropiadas que deben poseer los miembros de la entidad para la aplicabilidad de la mediación policial, en la transformación de los conflictos cotidianos.This investigative work is a bet to improve the service provided by the National Police to the community, taking into account social changes and the implementation of police mediation, as an instrument that the institution has to intervene in situations that alter the tranquility of the inhabitants of the country. For this reason, when executing an unknown tool for the institution regarding the correct action in handling situations of social conflict, it became necessary to investigate the guidelines prepared for its practice, concluding that they lack essential and explanatory guidelines that train officials of the entity, regarding communication techniques that generate confidence in citizens, extracting from this analysis the most appropriate skills that members of the entity must possess for the applicability of police mediation, in the transformation of everyday conflicts.Magíster en Estudios de Paz y Resolución de ConflictosMaestríaPontificia Universidad JaverianaMaestría en Estudios de Paz y Resolución de ConflictosFacultad de Ciencias Políticas y Relaciones InternacionalesCruz, Juan Daniel2020-10-23T23:27:59Z2020-10-23T23:27:59Z2020-09-21http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionPDFapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10554/51503https://doi.org/10.11144/Javeriana.10554.51503instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.cospaColombia2016- 2020Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2reponame:Repositorio Universidad Javerianainstname:Pontificia Universidad Javerianainstacron:Pontificia Universidad Javeriana2022-04-29T16:42:27Z |