El uso de las redes sociales digitales como herramienta de marketing en el desempeño empresarial

Ainda não é claro o impacto do uso das redes sociais digitais como ferramentade marketing no desempenho das empresas. Neste trabalho, examina-se esseimpacto com dados de empresas espanholas. Mediante equações estruturaisaplicadas a um multigrupo, procura-se determinar se a intensidade de usodessas redes no marketing modera a relação entre capacidades dinâmicas,orientação ao mercado e orientação empreendedora, e qual é o impacto emseu desempenho. Os resultados mostram que essa intensidade modera a relaçãoentre a orientação ao mercado com o desempenho e com a orientaçãoempreendedora. Uma forte e decidida estratégia de marketing nas redes sociaispode potencializar essas relações e melhorar o desempenho.

• Tipo de recurso: article
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/23413
• Acceso en línea: http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/7105; http://hdl.handle.net/10554/23413
• Palabra clave: Redes sociales digitales; orientación al mercado; orientación emprendedora; desempeño empresarial; Digital social networks; market orientation; entrepreneurial orientation; business performance; Redes sociais digitais; orientação ao mercado; orientação empreendedora; desempenho empresarial
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional