Estudio de caso Biblioteca Pública Gabriel García Márquez - El Tunal La construcción de ciudadanía desde los servicios de la biblioteca pública
Este trabajo de grado tiene como propósito poner en consideración la construcción de ciudadanía democrática, desde la oferta de servicios de las bibliotecas públicas de Bogotá. Así que se empezó por definir teóricamente el modelo de ciudadanía democrática y la forma en que se puede fomentar, además...
- Autores:
-
Céspedes Ávila, Gloria Janneth
Restrepo Zamudio, Elizabeth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/50064
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/50064
- Palabra clave:
- Biblioteca pública
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Ciudadanía democrática
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Case study
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Ciencia de la información, Bibliotecología y Archivística - Tesis y disertaciones académicas
Servicios de información
Bibliotecas y sociedad
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Bibliotecas públicas - Bogotá (Colombia)
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Case study Gabriel García Márquez Public Library - El Tunal The construction of citizenship from the services of the public library |
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Este trabajo de grado tiene como propósito poner en consideración la construcción de ciudadanía democrática, desde la oferta de servicios de las bibliotecas públicas de Bogotá. Así que se empezó por definir teóricamente el modelo de ciudadanía democrática y la forma en que se puede fomentar, además se realizó una descripción de la biblioteca pública enfocada en los servicios y la importancia del estudio de usuarios para ofertar servicios bibliotecarios eficientes y que respondan a las necesidades que tiene la comunidad y además que logren fomentar la construcción de la ciudadanía democrática. Como metodología de la investigación, se realizó un estudio de caso donde se seleccionó la Biblioteca Pública El Tunal Gabriel García Márquez y sus servicios como objeto de estudio. Se elaboraron herramientas de recolección de datos: encuesta, la entrevista y la observación que permitieron construir una representación del fenómeno social sobre la cual gira el trabajo de grado y a su vez ayudaron a obtener datos e información relevantes para el análisis y la evaluación de los servicios bibliotecarios ofertados. Además, se logró conocer la percepción de los usuarios con el fin de evaluar si los servicios diseñados y los funcionarios que los implementan, en la actualidad cumplen el objetivo propuesto. Finalmente, se consideró si los servicios deben ser reconfigurados teniendo en cuenta el planteamiento normativo que los sustenta, las necesidades de la comunidad, la percepción de los usuarios en la construcción de ciudadanía desde la Biblioteca y la preparación que tienen los funcionarios para ofertar dichos servicios. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ordóñez Paz, Adriana JetsabelCéspedes Ávila, Gloria JannethRestrepo Zamudio, ElizabethCuéllar Montealegre, Mario Fernando2020-06-30T21:21:58Z2020-06-30T21:21:58Z2019-12http://hdl.handle.net/10554/50064instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEste trabajo de grado tiene como propósito poner en consideración la construcción de ciudadanía democrática, desde la oferta de servicios de las bibliotecas públicas de Bogotá. Así que se empezó por definir teóricamente el modelo de ciudadanía democrática y la forma en que se puede fomentar, además se realizó una descripción de la biblioteca pública enfocada en los servicios y la importancia del estudio de usuarios para ofertar servicios bibliotecarios eficientes y que respondan a las necesidades que tiene la comunidad y además que logren fomentar la construcción de la ciudadanía democrática. Como metodología de la investigación, se realizó un estudio de caso donde se seleccionó la Biblioteca Pública El Tunal Gabriel García Márquez y sus servicios como objeto de estudio. Se elaboraron herramientas de recolección de datos: encuesta, la entrevista y la observación que permitieron construir una representación del fenómeno social sobre la cual gira el trabajo de grado y a su vez ayudaron a obtener datos e información relevantes para el análisis y la evaluación de los servicios bibliotecarios ofertados. Además, se logró conocer la percepción de los usuarios con el fin de evaluar si los servicios diseñados y los funcionarios que los implementan, en la actualidad cumplen el objetivo propuesto. Finalmente, se consideró si los servicios deben ser reconfigurados teniendo en cuenta el planteamiento normativo que los sustenta, las necesidades de la comunidad, la percepción de los usuarios en la construcción de ciudadanía desde la Biblioteca y la preparación que tienen los funcionarios para ofertar dichos servicios.The purpose of this graduate work is to consider the construction of democratic citizenship, from the offer of services of the public libraries of Bogotá. So, we began by theoretically defining the democratic citizenship model and the way in which it can be promoted, in addition, a description of the public library focused on services and the importance of the study of users to offer efficient and responsive library services was made. the needs of the community and also that they manage to promote the construction of democratic citizenship. As a research methodology, a case study was carried out where the El Tunal Gabriel García Márquez Public Library and its services were selected as the object of study. Data collection tools were developed: survey, interview and observation that allowed to build a representation of the social phenomenon on which the degree work revolves and in turn helped to obtain relevant data and information for the analysis and evaluation of services. librarians offered. In addition, it was possible to know the perception of users in order to assess whether the services designed and the officials who implement them currently meet the proposed objective. Finally, it was considered whether the services should be reconfigured taking into account the regulatory approach that supports them, the needs of the community, the perception of users in the construction of citizenship from the Library and the preparation that officials have to offer such serv.Profesional en Ciencia de la Información, Bibliotecología y ArchivísticaPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaCiencia de la Información, Bibliotecología y ArchivísticaFacultad de Comunicación y Lenguajehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Biblioteca públicaBiblioteca Gabriel García MárquezBibloRedCiudadanía democráticaEstudio de casoServicios bibliotecariosPublic libraryGabriel Garcia Marquez libraryBibloRedDemocratic citizenshipCase studyLibrary servicesCiencia de la información, Bibliotecología y Archivística - Tesis y disertaciones académicasServicios de informaciónBibliotecas y sociedadGestión de informaciónBibliotecas públicas - Bogotá (Colombia)Estudio de caso Biblioteca Pública Gabriel García Márquez - El Tunal La construcción de ciudadanía desde los servicios de la biblioteca públicaCase study Gabriel García Márquez Public Library - El Tunal The construction of citizenship from the services of the public libraryTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALDocumento La construccion de ciudadania desde los servicios.pdfDocumento La construccion de ciudadania desde los servicios.pdfDocumentoapplication/pdf3297399http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/50064/3/Documento%20La%20construccion%20de%20ciudadania%20desde%20los%20servicios.pdf8143e670ac805467bda8edcabd016763MD53open accessLicencia de uso la construccion de ciudadania.pdfLicencia de uso la construccion de ciudadania.pdfLicencia de usoapplication/pdf317354http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/50064/4/Licencia%20de%20uso%20la%20construccion%20de%20ciudadania.pdf5598a3922aff6adcfe6f2ec52cac96f9MD54metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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