Fortalecimiento del Consultorio Contable Virtual Javeriano

La presente investigación se realizó en el Consultorio Contable Javeriano, en marco de la práctica social asignada semestralmente a un estudiante de Administración de Empresas. Dicho estudiante, es para este periodo semestral 2020-1, el autor de este documento. La pregunta problema de la investigación es como sigue: ¿cómo ampliar los canales de comunicación del Consultorio Contable Virtual Javeriano puede impactar positivamente la relación con sus usuarios? Para darle alcance a la solución del problema, se desarrolló por medio de una investigación cualitativa exploratoria, un diagnóstico del área de práctica (Consultorio Contable Virtual Javeriano), donde se encontró que los canales de comunicación virtuales con los usuarios y posibles usuarios del Consultorio son adecuados pero susceptibles a mejoras. Teniendo en cuenta lo anterior y dada la coyuntura actual de adopción de Tecnologías de la información y las comunicaciones (Tic´s) por parte de las organizaciones a nivel mundial, y la incorporación de la tecnología como herramienta fundamental para la optimización de la gestión empresarial; se encontró que era posible impactar positivamente la relación del Consultorio con sus usuarios en razón a que, es posible potencializarlos, ampliarlos y fortalecerlos en aras de dar alcance a los requerimientos de competitividad no sólo por parte de los usuarios sino también los referentes al sector de la educación superior.

• Autores: Sánchez Martínez, Anderson
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/50331
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/50331
• Palabra clave: Canales virtuales de comunicación; Mercadeo digital; Consultorios virtuales; Consultorios virtuales universitarios; Canales de comunicación con usuarios; Consultorios universitarios; Uso de Tic´s en organizaciones; Tecnologías de información y comunicación en organizaciones; Virtual communication channels; Digital marketing; Virtual offices; Virtual university offices; Communication channels with users; University offices; Use of Tic´s in organizations; Information and communication technologies in organizations; Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas; Servicios de información en línea; Mercadeo por internet; Servicio al cliente; Contaduría pública - Práctica profesional; Tecnologías de la información y la comunicación
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