Propuesta de diseño del proceso de virtualización de tiquetes de compra para clientes en superficies comerciales

Este proyecto aplicado está motivado por la necesidad de las organizaciones de generar valor agregado a sus clientes mediante el uso de técnicas innovadoras dentro de sus procesos que impacten en la conservación del medio ambiente. Las tendencias del consumidor cada vez son más exigentes con la resp...

Full description

Autores:
Bernal Charcas, María Camila
Cortes Peña, Juan Daniel
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/20522
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/20522
Palabra clave:
Factura electrónica
Virtualización
Medio ambiente
Tiquetes de compra
Superficies comerciales
Electronic bill
Virtualization
Environment
Purchase tickets
Commercial surfaces
Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicas
Facturas
Comercio electrónico
Protección del medio ambiente
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description Este proyecto aplicado está motivado por la necesidad de las organizaciones de generar valor agregado a sus clientes mediante el uso de técnicas innovadoras dentro de sus procesos que impacten en la conservación del medio ambiente. Las tendencias del consumidor cada vez son más exigentes con la responsabilidad del uso de bienes y servicios y con el hecho de crear un mejor entorno para vivir. Generalmente, en las cadenas comerciales, hipemercados y supermercados, se realiza la impresión de tiquetes en las cajas para los productos adquiridos por los clientes, estas impresiones se llevan a cabo sin excepción cada vez que se efectúa una compra, generando una gran cantidad de papeles que en su mayoría son desechados. Esta es una de las razones principales para innovar en el proceso de facturación en los puntos de pago de las superficies comerciales. A partir de lo anterior, se planteó un proyecto en el que se establecieron, analizaron y evaluaron alternativas para crear la opción a consumidores finales de acceder a sus tiquetes de compra virtualmente, se tuvo en cuenta el impacto en las variables jurídicas, financieras, ambientales, sociales y tecnológicas, que influyen en su implementación.
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spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Hidalgo Carvajal, David AndrésBernal Charcas, María CamilaCortes Peña, Juan Daniel2017-05-24T19:02:38Z2020-04-16T16:45:00Z2017-05-24T19:02:38Z2020-04-16T16:45:00Z2015http://hdl.handle.net/10554/20522instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEste proyecto aplicado está motivado por la necesidad de las organizaciones de generar valor agregado a sus clientes mediante el uso de técnicas innovadoras dentro de sus procesos que impacten en la conservación del medio ambiente. Las tendencias del consumidor cada vez son más exigentes con la responsabilidad del uso de bienes y servicios y con el hecho de crear un mejor entorno para vivir. Generalmente, en las cadenas comerciales, hipemercados y supermercados, se realiza la impresión de tiquetes en las cajas para los productos adquiridos por los clientes, estas impresiones se llevan a cabo sin excepción cada vez que se efectúa una compra, generando una gran cantidad de papeles que en su mayoría son desechados. Esta es una de las razones principales para innovar en el proceso de facturación en los puntos de pago de las superficies comerciales. A partir de lo anterior, se planteó un proyecto en el que se establecieron, analizaron y evaluaron alternativas para crear la opción a consumidores finales de acceder a sus tiquetes de compra virtualmente, se tuvo en cuenta el impacto en las variables jurídicas, financieras, ambientales, sociales y tecnológicas, que influyen en su implementación.Ingeniero (a) IndustrialPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaFactura electrónicaVirtualizaciónMedio ambienteTiquetes de compraSuperficies comercialesElectronic billVirtualizationEnvironmentPurchase ticketsCommercial surfacesIngeniería industrial - Tesis y disertaciones académicasFacturasComercio electrónicoProtección del medio ambientePropuesta de diseño del proceso de virtualización de tiquetes de compra para clientes en superficies comercialesTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALBernalCharcasMariaCamila2015.pdfapplication/pdf2993604http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/20522/1/BernalCharcasMariaCamila2015.pdf0fb3553bb53ec70806b861a3fb359970MD51open accessTHUMBNAILBernalCharcasMariaCamila2015.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2759http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/20522/2/BernalCharcasMariaCamila2015.pdf.jpg35b456126208973fcd60395cd1c34660MD52open access10554/20522oai:repository.javeriana.edu.co:10554/205222022-05-03 09:35:00.977Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co

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