Relación entre satisfacción y desempeño en una empresa de transporte colombiana

El presente trabajo, tiene como premisa mostrarle al lector la importancia y la relación existente entre el desempeño y satisfacción laboral dentro de una organización colombiana. Se quiere mostrar cómo a partir de la relación de estas dos variables se desprende o no una vital importancia y vínculo...

Full description

Autores:
Cortés Álvarez, Andrés Libardo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Satisfacción laboral
Job satisfaction
Satisfacción del consumidor
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
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spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ruiz Castro, Iván RicardoCortés Álvarez, Andrés Libardo2014-12-09T14:04:11Z2016-03-29T14:38:17Z2020-04-14T23:06:51Z2014-12-09T14:04:11Z2016-03-29T14:38:17Z2020-04-14T23:06:51Z2012http://hdl.handle.net/10554/10831instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl presente trabajo, tiene como premisa mostrarle al lector la importancia y la relación existente entre el desempeño y satisfacción laboral dentro de una organización colombiana. Se quiere mostrar cómo a partir de la relación de estas dos variables se desprende o no una vital importancia y vínculo directo en la consecución de los logros de la organización.The present work have as an objective show to reader the importance and the relationship between performance and job satisfaction within an organization in Colombia. It wants to show how from ratio of these two variables is release or not a vital importance direct link in achieving the organizations goals.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasSatisfacción laboralJob satisfactionSatisfacción del consumidorAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasRelación entre satisfacción y desempeño en una empresa de transporte colombianaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALCortesAlvarezAndresLibardo2012.pdfCortesAlvarezAndresLibardo2012.pdfapplication/pdf282384http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/10831/3/CortesAlvarezAndresLibardo2012.pdf7011dd69fa05c6d839024be4bf041d8aMD53open accessLicencia de uso.pdfLicencia de uso.pdfapplication/pdf145035http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/10831/4/Licencia%20de%20uso.pdf162e52737b624a15f377bfe88e12e419MD54metadata only accessTHUMBNAILDocumento.pdf.jpgDocumento.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4483http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/10831/5/Documento.pdf.jpgff438da8654eb87b6c5fd7b159249ec2MD55open accessLicencia de uso.pdf.jpgLicencia de uso.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5973http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/10831/6/Licencia%20de%20uso.pdf.jpg2c1f15080a767a0a45d0d66cacac66a8MD56open accessCortesAlvarezAndresLibardo2012.pdf.jpgCortesAlvarezAndresLibardo2012.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4483http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/10831/7/CortesAlvarezAndresLibardo2012.pdf.jpgff438da8654eb87b6c5fd7b159249ec2MD57open access10554/10831oai:repository.javeriana.edu.co:10554/108312022-05-03 12:15:18.996Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co