Propuesta de estrategia de comunicación enfocada en la generación Z para la marca Buscapina Fem

La marca Buscapina Fem de la biofarmacéutica franco alemana Sanofi, ha sido líder en el mercado de medicamentos para los cólicos menstruales a lo largo de los años. Sin embargo, lleva aproximadamente 3 años con la misma comunicación estratégica, por lo cual, para el objetivo general de este trabajo se pensó en una nueva propuesta de esta, que considerara 2 aspectos. El primero, que la comunicación se sitúe en un territorio opuesto al de Calmidol, para eliminar el canibalismo entre las marcas. El segundo aspecto es que estuviera dirigido a una audiencia específica, mujeres de la generación Z, para así marcar la diferencia de públicos objetivos entre las dos marcas. Para su desarrollo, se implementó la herramienta del buyer persona, lo que permitió encontrar las características del cliente ideal al que estaría dirigida la estrategia de comunicación. Se identificó un tipo cliente general y dos específicos. Comprendiendo lo anterior, se creó una guía con las fases y etapas para llevar a cabo una estrategia de comunicación asertiva con la marca.

• Autores: Díaz Vega, Daniela
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/60358
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/60358
• Palabra clave: Estrategia de comunicación; Generación Z; Mercadeo; Marketing digital; Fuerzas de Porter; Communication strategy; Z generation; Marketing; Digital marketing; Buyer persona; Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas; Estrategias de mercadeo - Colombia; Mercadeo por internet - Colombia; Generación Z - Colombia
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