Propuesta de diseño de un nuevo modelo de oficinas comerciales para el Banco Davivienda s.a. en la Ciudad de Bogotá Bajo la Metodología DFSS.
Este Trabajo de Grado contiene la propuesta de un nuevo modelo de oficinas comerciales que le sirve al Banco Davivienda S.A para llegar a sus clientes y/o usuarios de una manera más práctica, moderna y segura, manteniéndolo a la vanguardia de los competidores a nivel nacional e internacional. La met...
- Autores:
-
Arenas Paredes, Paola Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/13631
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/13631
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Diseño para seis sigma (DFSS)
Logística
Oficinas
Bancos
Sector financiero
Banco Davivienda S.A
Industrial engineering
Design for six sigma (DFSS)
Logistics
Bank office
Banks
Financial sector
Banco Davivienda S.A
Edificio de oficinas - Diseño
Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas
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- openAccess
- License
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Propuesta de diseño de un nuevo modelo de oficinas comerciales para el Banco Davivienda s.a. en la Ciudad de Bogotá Bajo la Metodología DFSS. Ingeniería Industrial Diseño para seis sigma (DFSS) Logística Oficinas Bancos Sector financiero Banco Davivienda S.A Industrial engineering Design for six sigma (DFSS) Logistics Bank office Banks Financial sector Banco Davivienda S.A Edificio de oficinas - Diseño Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas |
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Este Trabajo de Grado contiene la propuesta de un nuevo modelo de oficinas comerciales que le sirve al Banco Davivienda S.A para llegar a sus clientes y/o usuarios de una manera más práctica, moderna y segura, manteniéndolo a la vanguardia de los competidores a nivel nacional e internacional. La metodología usada es DFSS (Design for Six Sigma), la cual se basa en las etapas temprana del diseño de procesos, productos o servicios con el fin de generar un resultado adecuado la primera vez, evitando etapas de reingeniería en las fases posteriores. El trabajo también utiliza herramientas de Ingeniería Industrial que sirven para general una estrategia de gran utilidad para el Banco. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Arenas Paredes, Paola Andrea2015-01-22T23:29:01Z2016-03-29T17:54:24Z2020-04-16T17:00:03Z2015-01-22T23:29:01Z2016-03-29T17:54:24Z2020-04-16T17:00:03Z2012http://hdl.handle.net/10554/13631instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEste Trabajo de Grado contiene la propuesta de un nuevo modelo de oficinas comerciales que le sirve al Banco Davivienda S.A para llegar a sus clientes y/o usuarios de una manera más práctica, moderna y segura, manteniéndolo a la vanguardia de los competidores a nivel nacional e internacional. La metodología usada es DFSS (Design for Six Sigma), la cual se basa en las etapas temprana del diseño de procesos, productos o servicios con el fin de generar un resultado adecuado la primera vez, evitando etapas de reingeniería en las fases posteriores. El trabajo también utiliza herramientas de Ingeniería Industrial que sirven para general una estrategia de gran utilidad para el Banco.This project contains a proposal of a new model of Bank offices design for Banco Davivienda S.A. This It will help them to get to their clients or users in a practical, modern and safer way, keeping up with the Banks all over the country and world. The methodology used is DFSS (Design for Six Sigma). It is based on the early stages of the design of process, products and services, in order to generate a correct proposal the first time. At the end, this methodology will avoid reengineering in the last stages of the project. This job also uses other tools of Industrial Engineering that help to generate a strategy useful to the bank.Ingeniero (a) IndustrialPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaIngeniería IndustrialDiseño para seis sigma (DFSS)LogísticaOficinasBancosSector financieroBanco Davivienda S.AIndustrial engineeringDesign for six sigma (DFSS)LogisticsBank officeBanksFinancial sectorBanco Davivienda S.AEdificio de oficinas - DiseñoIngeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicasPropuesta de diseño de un nuevo modelo de oficinas comerciales para el Banco Davivienda s.a. en la Ciudad de Bogotá Bajo la Metodología DFSS.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALArenasParedesPaolaAndrea2012.pdfArenasParedesPaolaAndrea2012.pdfDocumentoapplication/pdf3748187http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/13631/3/ArenasParedesPaolaAndrea2012.pdfc77f067883d9c8bf70d9b29988d3340dMD53open accessArenasParedesPaolaAndrea2012 (2).pdfArenasParedesPaolaAndrea2012 (2).pdfLicencia de usoapplication/pdf170047http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/13631/4/ArenasParedesPaolaAndrea2012%20%282%29.pdf597e1652706fb00f52bdae6664e468bcMD54metadata only accessTHUMBNAILArenasParedesPaolaAndrea2012.pdf.jpgArenasParedesPaolaAndrea2012.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3969http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/13631/5/ArenasParedesPaolaAndrea2012.pdf.jpg341ee261ccf7dd360d4b2129fa6fd81cMD55open accessArenasParedesPaolaAndrea2012 (2).pdf.jpgArenasParedesPaolaAndrea2012 (2).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5638http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/13631/6/ArenasParedesPaolaAndrea2012%20%282%29.pdf.jpgb1521974385deef1a4bc9b2931701ee0MD56open access10554/13631oai:repository.javeriana.edu.co:10554/136312022-05-03 14:27:10.885Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co |