Medición de la satisfacción del cliente del Restaurante Museo Taurino, y formulación de estrategias de servicio para la creación de valor

Administrador (a) de Empresas

• Autores: Blanco Piñeros, Juanita
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2009
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/9262
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/9262
• Palabra clave: Servicio al cliente; Calidad del servicio; Satisfacción del consumidor; Estrategias de mercadeo; Administración de empresas Tesis y disertaciones académicas
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional