Propuesta acerca de cómo aumentar la competitividad de CAESCA S.A , a través del mejoramiento y fortalecimiento de la cultura de servicio

Comunicador (a) Social

Autores:
Bustos Rey, Andrea
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/5419
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/5419
Palabra clave:
Comunicación organizacional
Cultura corporativa
Competitividad
Servicio al cliente Estrategia y técnicas
Comunicación Tesis y disertaciones académicas
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spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Otálora Baquero, Manuel AntonioBustos Rey, Andrea2014-04-09T17:34:44Z2014-10-09T03:22:56Z2016-03-29T16:50:56Z2020-04-16T21:00:23Z2014-04-09T17:34:44Z2014-10-09T03:22:56Z2016-03-29T16:50:56Z2020-04-16T21:00:23Z2010http://hdl.handle.net/10554/5419instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaComunicación SocialFacultad de Comunicación y LenguajeComunicación organizacionalCultura corporativaCompetitividadServicio al cliente Estrategia y técnicasComunicación Tesis y disertaciones académicasPropuesta acerca de cómo aumentar la competitividad de CAESCA S.A , a través del mejoramiento y fortalecimiento de la cultura de servicioTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisComunicador (a) SocialPregradoORIGINALtesis420.pdftesis420.pdfDocumentoapplication/pdf2673445http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/5419/3/tesis420.pdff624aca8803c8e67e31968fadf959ae3MD53open accessLicencia de uso.pdfLicencia de uso.pdfapplication/pdf11270http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/5419/4/Licencia%20de%20uso.pdf746cd806c2c50692379e060e2a146afdMD54metadata only accessTHUMBNAILtesis420.pdf.jpgtesis420.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5524http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/5419/5/tesis420.pdf.jpg2d6fc4791e20a6ca558a71d1b0f5b069MD55open accessLicencia de uso.pdf.jpgLicencia de uso.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5600http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/5419/6/Licencia%20de%20uso.pdf.jpgd527accc99c74735df56609912feab2bMD56open access10554/5419oai:repository.javeriana.edu.co:10554/54192022-05-03 14:30:47.066Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co

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