Propuesta de implementación de indicadores de gestión y desempeño (KPI) a las estrategias de transición de distribuidores del CDT de Colgate Palmolive Company
El presente proyecto líder expone la propuesta de implementación de unos indicadores de gestión y desempeñó (KIP) a las estrategias de transición de distribuidores del CDT de Colgate Palmolive, dado que una vez se realiza el diagnóstico de la unidad de trabajo donde se realiza la práctica empresaria...
- Autores:
-
Hernandez Arias, Daniel Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/55189
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/55189
- Palabra clave:
- Indicadores
Toma de decisiones
Ventas
Transición
Distribuidoras
Indicators
Decision making
Sales
Transition
Distributors
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Indicadores de eficiencia
Ventas - Colombia
Toma de decisiones - Colombia
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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El presente proyecto líder expone la propuesta de implementación de unos indicadores de gestión y desempeñó (KIP) a las estrategias de transición de distribuidores del CDT de Colgate Palmolive, dado que una vez se realiza el diagnóstico de la unidad de trabajo donde se realiza la práctica empresarial, se evidencia que no existe ningún sistema de medición el cual permita poder realizar un seguimiento riguroso y efectivo a las estrategias mencionadas. Para estructurar e implementar los indicadores que se requieren, se ha procedido a realizar una serie de encuestas de percepción y medición donde se pueda conocer de primera mano cuáles son los objetivos alcanzables por los ejecutores de las estrategias, al igual que cuál es el nivel de satisfacción de los clientes a los que se desea impactar. Finalmente los resultados arrojados una vez desarrolladas las encuestas, permiten concluir que, efectivamente será de gran eficiencia la implementación de los indicadores de gestión, ya que estos permitirán la medición y seguimiento oportuna que conlleva a descubrir a tiempo cuáles son las principales falencias que se registran durante la ejecución de las transiciones y de esta manera lograr tomar decisiones estratégicas que permitan solventar las dificultades presentadas, con el fin de otorgar una maximización al objetivo buscado con el cambio de distribuidores para una zona específica. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Deaza Acosta, Lina MariaHernandez Arias, Daniel AlejandroVanegas Calle, Stella Del PilarColgate Palmolive CompanyColombiaBogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)Bogotá (Colombia)2021-07-22T18:08:34Z2021-07-22T18:08:34Z2021-06-18http://hdl.handle.net/10554/55189instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl presente proyecto líder expone la propuesta de implementación de unos indicadores de gestión y desempeñó (KIP) a las estrategias de transición de distribuidores del CDT de Colgate Palmolive, dado que una vez se realiza el diagnóstico de la unidad de trabajo donde se realiza la práctica empresarial, se evidencia que no existe ningún sistema de medición el cual permita poder realizar un seguimiento riguroso y efectivo a las estrategias mencionadas. Para estructurar e implementar los indicadores que se requieren, se ha procedido a realizar una serie de encuestas de percepción y medición donde se pueda conocer de primera mano cuáles son los objetivos alcanzables por los ejecutores de las estrategias, al igual que cuál es el nivel de satisfacción de los clientes a los que se desea impactar. Finalmente los resultados arrojados una vez desarrolladas las encuestas, permiten concluir que, efectivamente será de gran eficiencia la implementación de los indicadores de gestión, ya que estos permitirán la medición y seguimiento oportuna que conlleva a descubrir a tiempo cuáles son las principales falencias que se registran durante la ejecución de las transiciones y de esta manera lograr tomar decisiones estratégicas que permitan solventar las dificultades presentadas, con el fin de otorgar una maximización al objetivo buscado con el cambio de distribuidores para una zona específica.This leading project exposes the proposal for the implementation of some management and performance key indicators (KIP) to the transition strategies of the Colgate Palmolive CDT distributors, since once the diagnosis of the work unit where the university practices is carried out, it is evident that there is no measurement system which allows rigorous and effective monitoring of the aforementioned strategies. To structure and implement the required indicators, a series of perception and measurement surveys have been carried out where it is possible to know first-hand what are the objectives achievable by the executors of the strategies, as well as what is the level of satisfaction of the customers you want to impact. Finally, the results obtained once the surveys have been developed, allow us to conclude that the implementation of the management indicators will indeed be highly efficient, since they will allow timely measurement and monitoring that leads to discovering in time what are the main shortcomings that are registered during the execution of the transitions and in this way to achieve strategic decisions that allow solving the difficulties presented, in order to maximize the objective sought with the change of distributors for a specific area.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasIndicadoresToma de decisionesVentasTransiciónDistribuidorasIndicatorsDecision makingSalesTransitionDistributorsAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasIndicadores de eficienciaVentas - ColombiaToma de decisiones - ColombiaPropuesta de implementación de indicadores de gestión y desempeño (KPI) a las estrategias de transición de distribuidores del CDT de Colgate Palmolive CompanyProposed Implementation of Management and Performance Indicators (KPI) to Colgate Palmolive Company CDT Distributor Transition StrategiesTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALProyecto de grado Colgate Palmolive Company.pdfProyecto de grado Colgate Palmolive Company.pdfDocumentoapplication/pdf2251754http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/55189/1/Proyecto%20de%20grado%20Colgate%20Palmolive%20Company.pdfe4b9b29e360fe81d71990319970bf011MD51open accessCarta_de_autorizacion (Grado) (1).pdfCarta_de_autorizacion (Grado) (1).pdfLicencia de usoapplication/pdf151157http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/55189/3/Carta_de_autorizacion%20%28Grado%29%20%281%29.pdf66b521cba9c5ae25136fe938a46994d2MD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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