Propuesta de mejora para el proceso de seguimiento y control sobre las campañas de fundraising en línea de la unidad de donantes del banco de alimentos de Bogotá

El objetivo de este artículo es desarrollar una propuesta que le permita a una organización social como el Banco de Alimentos de Bogotá implementar un proceso de seguimiento sobre sus campañas de recaudación de fondos en línea. Por medio del planteamiento de la pregunta, “¿de qué manera a través de...

Full description

Autores:
Gil García, Edward Francisco
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/52251
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/52251
Palabra clave:
Banco de alimentos
Recaudación de fondos
Indicadores clave de gestión
Food bank
Crowdfunding
Key performance indicator
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Banco Arquidiocesano de alimentos (Bogotá, Colombia)
Recolección de fondos - Bogotá (Colombia)
Indicadores de gestión
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description El objetivo de este artículo es desarrollar una propuesta que le permita a una organización social como el Banco de Alimentos de Bogotá implementar un proceso de seguimiento sobre sus campañas de recaudación de fondos en línea. Por medio del planteamiento de la pregunta, “¿de qué manera a través de un proceso de seguimiento con indicadores de gestión como la tasa de adquisición de nuevos donantes, donación promedio, ingresos por donante o el tiempo entre donaciones, la unidad de donantes del Banco de Alimentos de Bogotá podría conocer el estado o la evolución de sus campañas en línea?”, se busca demostrar que, independientemente de su objeto, para mejorar su desempeño, organizaciones sociales como el Banco de Alimentos de Bogotá, también deberían implementar procesos de monitoreo sobre sus operaciones críticas. La metodología empleada se basa en tres pilares: el primero de ellos es la identificación de un procedimiento para definir de manera formal las metas de las campañas. El segundo comprende la definición de cinco indicadores que le permitan a la organización conocer el comportamiento de sus proyectos y el tercer pilar consiste en la realización de una capacitación junto con la gestora de donantes y el jefe de academia para presentar y entender la propuesta desarrollada en el proyecto. Como resultado de la investigación se elaboró la propuesta con las características del procedimiento seleccionado por el área para definir las metas, se establecieron cinco indicadores de gestión, se realizó la capacitación respectiva y se abrió un espacio de dudas o comentarios al final de la presentación para aclarar cualquier inquietud en torno al proceso
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spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gomati De La Vega, IsabellaGil García, Edward Francisco2021-01-21T23:47:46Z2021-01-21T23:47:46Z2020-12-11http://hdl.handle.net/10554/52251instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl objetivo de este artículo es desarrollar una propuesta que le permita a una organización social como el Banco de Alimentos de Bogotá implementar un proceso de seguimiento sobre sus campañas de recaudación de fondos en línea. Por medio del planteamiento de la pregunta, “¿de qué manera a través de un proceso de seguimiento con indicadores de gestión como la tasa de adquisición de nuevos donantes, donación promedio, ingresos por donante o el tiempo entre donaciones, la unidad de donantes del Banco de Alimentos de Bogotá podría conocer el estado o la evolución de sus campañas en línea?”, se busca demostrar que, independientemente de su objeto, para mejorar su desempeño, organizaciones sociales como el Banco de Alimentos de Bogotá, también deberían implementar procesos de monitoreo sobre sus operaciones críticas. La metodología empleada se basa en tres pilares: el primero de ellos es la identificación de un procedimiento para definir de manera formal las metas de las campañas. 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By asking the question, “in what way through a monitoring process with management indicators such as the rate of acquisition of new donors, average donation, income per donor or the time between donations, the Banco de Alimentos de Bogotá could know the status or evolution of its online campaigns? ”, It is intended to demonstrate that, regardless of their purpose, to improve their performance, social organizations such as the Banco de Alimentos de Bogotá should also implement monitoring on their critical operations. The methodology used is based on three pillars: the first one is the identification of a procedure to formally define the goals of the campaigns. The second one includes the definition of five indicators that allow the organization to acknowledge the behavior of its projects and finally the third pillar consists of a session for training the donor manager and the head of the academy to present and understand the proposal developed in this project. As a result of this research, the proposal was prepared with the characteristics of the selected procedure by the area to define the goals, five management indicators were established, the respective training was accomplished and a space for doubts or comments was opened at the end of the presentation to clarify any concerns around the processAdministrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasBanco de alimentosRecaudación de fondosIndicadores clave de gestiónFood bankCrowdfundingKey performance indicatorAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasBanco Arquidiocesano de alimentos (Bogotá, Colombia)Recolección de fondos - Bogotá (Colombia)Indicadores de gestiónPropuesta de mejora para el proceso de seguimiento y control sobre las campañas de fundraising en línea de la unidad de donantes del banco de alimentos de BogotáImprovement proposal for the monitoring and control process over the online fundraising campaigns of the banco de alimentos de Bogotá donors unitTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALTrabajo de grado - Edward Gil.pdfTrabajo de grado - Edward Gil.pdfDocumentoapplication/pdf2208456http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/52251/1/Trabajo%20de%20grado%20-%20Edward%20Gil.pdf8870cc491e8ff28fbf89c2efef3b86cfMD51open accessCarta de autorización - Edward Gil.pdfCarta de autorización - Edward Gil.pdfLicencia de usoapplication/pdf2039086http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/52251/3/Carta%20de%20autorizaci%c3%b3n%20-%20Edward%20Gil.pdf3282549f90ad31fcfa4724ace82945a0MD53metadata only accessCarta de TG - Edward Gil.pdfCarta de TG - Edward Gil.pdfCarta de aprobación Director(es)application/pdf139366http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/52251/4/Carta%20de%20TG%20-%20Edward%20Gil.pdfebf28bcae3fa4741796e13f608daebe4MD54metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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