Propuesta para el mejoramiento del proceso de planeación en el área de Demand Planning en el negocio de distribución en Dell Colombia Inc

El presente trabajo de grado fue realizado en el área de Demand Planning de Dell Colombia Inc., como propuesta agregada para fortalecer su nuevo modelo de distribución para este país que tuvo inició en el 2016, buscando implementar nuevas fuentes de información como complemento. Se enfoca en realizar una planeación de Sell In basada en los valores actuales de Sell Out reflejados en el comportamiento del mercado mes a mes. Como punto de partida se tomó el siguiente planteamiento: lograr una cercanía entre el pronóstico de ventas, tanto internas como externas, con las ventas reales, para así aumentar el Forecast Accuracy del periodo. Ya que el área no cuenta con una plataforma de almacenamiento de datos y de pronóstico de demanda, se realizó una exhaustiva recolección de datos históricos de Sell Out, con el fin de crear una base de datos como insumo principal para desarrollar los métodos de planeación estadísticos necesarios para precisar el pronóstico de unidades. Con base en esto, se planteó el objetivo general de mejorar el proceso de planeación de la demanda trimestral para disminuir el inventario en el proceso de planeación para Dell Colombia. Para darle cumplimiento, se realizó una metodología, de la mano de la teoría, enfocada en crear reportes con información consolidada antes no registrada, lo cual permite revisar su comportamiento transversal durante un trimestre obteniendo así un panorama general de las condiciones del mercado. Complementando lo anterior, se realizaron diferentes reportes que permiten analizar la información del mercado comparándola con la planeación interna de la empresa con el fin de enfocar la atención en la planeación de periodos futuros, anticipándose a las situaciones de mercado venideras. Gracias a los resultados de los reportes, se concluye que la generación de los mismos, partiendo de un modelo estadístico, permite tomar mejores decisiones a la hora de realizar la planeación de la demanda alineada con el Sell Out. Finalmente, es importante resaltar que, para la culminación de este proyecto, el periodo trimestral en el que se encontraba la empresa se encontraba próximo a finalizar.

• Autores: Rodríguez Campuzano, Natalia
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/36894
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/36894
• Palabra clave: Pronóstico de demanda; Inventario; Nerviosismo al sistema; Modelo estadístico; Cadena de abastecimiento; Planeación; Proyecciones; Estacionalidad; Coeficientes; Demand planning; Collaborative planning forecasting and replenishment; Sell In; Sell Out; Forecast; Forecast accuracy; Phasing; Supply chain; Seasonality; Configuration ID; Weeks of inventory; Hub; Sales and operations planning; Quarter; Input; Output; Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas; Planificación estratégica; Bases de datos en mercadeo
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