Variables relacionadas con la satisfacción del paciente de los servicios odontológicos

El objetivo del estudio fue relacionar las variables sociodemográficas, los niveles de ansiedad y las creencias en salud oral con la satisfacción del paciente. Se seleccionaron por muestreo probabilístico sistemático 342 pacientes. Los pacientes insatisfechos se caracterizaron por usar prótesis total; considerar que las enfermedades orales pueden ser graves y los tratamientos costosos; reconocer que las enfermedades de los dientes afectan su autoestima y que les da miedo ir al odontólogo. Con la insatisfacción se relacionaron las características sociodemográficas, la ansiedad severa, el estado de salud general y dental, la susceptibilidad y los beneficios percibidos, la autoeficacia, el miedo al odontólogo, la facilidad para acceder a él, y la necesidad de asistir a la consulta por síntomas.

• Autores: López-Soto, Olga Patricia; Universidad Autónoma de Manizales; Cerezo-Correa, María del Pilar; [e-mail]; Paz-Delgado, Alba Lucía; Universidad Autónoma de Manizales
• Tipo de recurso: Article of journal
• Fecha de publicación: 2010
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/25377
• Acceso en línea: http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/gerepolsal/article/view/2639; http://hdl.handle.net/10554/25377
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional