Propuesta de mejoramiento del proceso de servicio de atención al cliente para reducir el impacto al costo de las devoluciones de entregas de vales en la empresa BIG PASS S.A.

Ingeniero (a) Industrial

Autores:: Bianchi Ganem, Pierluigi
Torres Viada, Manuel José

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2011

Institución:: Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:: Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:: spa

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