Plantear la inteligencia artificial (IA) a través de sistemas cognitivos, para el mejoramiento de los procesos, tiempos y elaboración de las solicitudes de créditos en el Banco de Bogotá – Proyecto experimental
Tomando en cuenta la centralización realizada por el Banco de Bogotá, específicamente en el área de crédito de red de oficinas, la rentabilidad de dicha área se ha visto comprometida con una disminución del -16% con 268 proyectos incompletos en un periodo de tiempo de 16 semanas de estudio. Esto jun...
- Autores:
-
Méndez Camperos, Jesús Manuel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/43986
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/43986
- Palabra clave:
- Inteligencia artificial
Sistemas cognitivos
Machine Learning
Artificial intelligence
Cognitive services
Machine learning
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Inteligencia artificial
Ciencia cognoscitiva
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Tomando en cuenta la centralización realizada por el Banco de Bogotá, específicamente en el área de crédito de red de oficinas, la rentabilidad de dicha área se ha visto comprometida con una disminución del -16% con 268 proyectos incompletos en un periodo de tiempo de 16 semanas de estudio. Esto junto al aumento del volumen de trabajo ha ocasionado un incremento en errores ejecutados por parte de los analistas, destinando un total de 60 horas (7.5 días laborales) para su corrección. Dichos acontecimientos generan la siguiente incógnita: ¿Cómo por medio de una herramienta soportada por Inteligencia Artificial (IA) y sistemas cognitivos, podría aportar a la mejora en la efectividad operativa y analítica en el área de red de oficinas, del Banco de Bogotá? En esta investigación sobre la implementación y los funcionamientos actuales de la IA se pudo deducir, que cuenta con el potencial de mejorar la efectividad del área en un 533.3% diario, con las capacidades de interactuar y mejorar los procesos operativos relacionados con el área identificada, como lo es el reconocimientos de fraude y lavado de activos, de eventualidades en diferentes sectores, en la capacidades de pagos y controles de mora en créditos con el sistema financiero colombiano. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Rojas Llanos, HolmanMéndez Camperos, Jesús ManuelRueda Montaño, José Andrés2019-07-26T16:13:15Z2020-04-14T21:51:05Z2019-07-26T16:13:15Z2020-04-14T21:51:05Z2019-07-19http://hdl.handle.net/10554/43986instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coTomando en cuenta la centralización realizada por el Banco de Bogotá, específicamente en el área de crédito de red de oficinas, la rentabilidad de dicha área se ha visto comprometida con una disminución del -16% con 268 proyectos incompletos en un periodo de tiempo de 16 semanas de estudio. Esto junto al aumento del volumen de trabajo ha ocasionado un incremento en errores ejecutados por parte de los analistas, destinando un total de 60 horas (7.5 días laborales) para su corrección. Dichos acontecimientos generan la siguiente incógnita: ¿Cómo por medio de una herramienta soportada por Inteligencia Artificial (IA) y sistemas cognitivos, podría aportar a la mejora en la efectividad operativa y analítica en el área de red de oficinas, del Banco de Bogotá? En esta investigación sobre la implementación y los funcionamientos actuales de la IA se pudo deducir, que cuenta con el potencial de mejorar la efectividad del área en un 533.3% diario, con las capacidades de interactuar y mejorar los procesos operativos relacionados con el área identificada, como lo es el reconocimientos de fraude y lavado de activos, de eventualidades en diferentes sectores, en la capacidades de pagos y controles de mora en créditos con el sistema financiero colombiano.The centralization carried out by Banco de Bogotá, specifically in the area of office network credit, the profitability of this area has been compromised with a decrease of -16% with 268 incomplete projects over a period of 16 weeks of study. Also the increase in the volume of work, has led to an increase in the errors executed by analysts, devoting a total of 60 hours (7.5 business days) for correction. These events generate the following question: How, through a tool supported by Artificial Intelligence (AI) and cognitive systems, could it contribute to the improvement in operational and analytical effectiveness in the office network area of Banco de Bogotá? In this research on the implementation and current operations of AI it was possible to deduce, which has the potential to improve the effectiveness of the area by 533.3% daily, with the capabilities to interact and improve the operational processes related to the identified area, as is the recognition of fraud and money laundering, of eventualities in different sectors, in the capacities of payments and credit default controls with the Colombian financial system.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasInteligencia artificialSistemas cognitivosMachine LearningArtificial intelligenceCognitive servicesMachine learningAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasInteligencia artificialCiencia cognoscitivaPlantear la inteligencia artificial (IA) a través de sistemas cognitivos, para el mejoramiento de los procesos, tiempos y elaboración de las solicitudes de créditos en el Banco de Bogotá – Proyecto experimentalTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTHUMBNAILPLANTEAR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) A TRAVÉS DE SISTEMAS COGNITIVOS, PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS, TIEMPOS Y ELABORACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE CRÉDITOS EN EL BANCO DE BOGOTÁ – PROYECTO EXPERIMENTAL. .pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3945http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/43986/1/PLANTEAR%20LA%20INTELIGENCIA%20ARTIFICIAL%20%28IA%29%20A%20TRAVE%cc%81S%20DE%20SISTEMAS%20COGNITIVOS%2c%20PARA%20EL%20MEJORAMIENTO%20DE%20LOS%20PROCESOS%2c%20TIEMPOS%20Y%20ELABORACIO%cc%81N%20DE%20LAS%20SOLICITUDES%20DE%20CRE%cc%81DITOS%20EN%20EL%20BANCO%20DE%20BOGOTA%cc%81%20%e2%80%93%20PROYECTO%20EXPERIMENTAL.%20.pdf.jpgaeca7a0d2b5cfea7ff9fcf9246b3d678MD51open accessCarta de Autorización Jesús Méndez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6477http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/43986/2/Carta%20de%20Autorizacio%cc%81n%20Jesu%cc%81s%20Me%cc%81ndez.pdf.jpgb50c8e597d92ba21e074270b9b12415bMD52open accessORIGINALPLANTEAR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) A TRAVÉS DE SISTEMAS COGNITIVOS, PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS, TIEMPOS Y ELABORACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE CRÉDITOS EN EL BANCO DE BOGOTÁ – PROYECTO EXPERIMENTAL. .pdfDocumentoapplication/pdf1899517http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/43986/3/PLANTEAR%20LA%20INTELIGENCIA%20ARTIFICIAL%20%28IA%29%20A%20TRAVE%cc%81S%20DE%20SISTEMAS%20COGNITIVOS%2c%20PARA%20EL%20MEJORAMIENTO%20DE%20LOS%20PROCESOS%2c%20TIEMPOS%20Y%20ELABORACIO%cc%81N%20DE%20LAS%20SOLICITUDES%20DE%20CRE%cc%81DITOS%20EN%20EL%20BANCO%20DE%20BOGOTA%cc%81%20%e2%80%93%20PROYECTO%20EXPERIMENTAL.%20.pdf887c369ba69a25d8a1ad3302d369b6afMD53open accessCarta de Autorización Jesús Méndez.pdfCartaapplication/pdf2305380http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/43986/4/Carta%20de%20Autorizacio%cc%81n%20Jesu%cc%81s%20Me%cc%81ndez.pdfe52990456b6941cc3b32a41036813183MD54metadata only accessLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/43986/5/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD55open access10554/43986oai:repository.javeriana.edu.co:10554/439862022-05-03 08:57:20.163Repositorio Institucional - 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