Propuesta para optimización de proceso de ventas a través de la herramienta salesforce

Algunas compañías tienen inconvenientes a la hora de promocionar sus productos o servicios en múltiples plataformas. El uso de plataformas multisistema ayuda a mejorar los índices de ventas y de promoción de todas las compañías. SalesForce es una de las más poderosas del mundo, pues permite controla...

Full description

Autores:
Frías Díaz, Manuel Alejandro
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/43540
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/43540
Palabra clave:
Salesforce
Ventas
Promoción
Mercadeo
Optimización
Salesforce
Sales
Promotion
Marketing
Optimization
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Planificación estratégica
Gestión por procesos
Promoción de ventas
Análisis de mercadeo
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description Algunas compañías tienen inconvenientes a la hora de promocionar sus productos o servicios en múltiples plataformas. El uso de plataformas multisistema ayuda a mejorar los índices de ventas y de promoción de todas las compañías. SalesForce es una de las más poderosas del mundo, pues permite controlar y monitorear el proceso de ventas para optimizarlo; por lo cual es la escogida para mejorar el proceso de ventas especializado dentro de la compañía.
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spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Zapata Eraso, Jairo AndrésFrías Díaz, Manuel AlejandroAnzola Ordoñez, Henry Emilio2019-07-02T16:10:03Z2020-04-14T21:06:29Z2019-07-02T16:10:03Z2020-04-14T21:06:29Z2018-11-27http://hdl.handle.net/10554/43540instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coAlgunas compañías tienen inconvenientes a la hora de promocionar sus productos o servicios en múltiples plataformas. El uso de plataformas multisistema ayuda a mejorar los índices de ventas y de promoción de todas las compañías. SalesForce es una de las más poderosas del mundo, pues permite controlar y monitorear el proceso de ventas para optimizarlo; por lo cual es la escogida para mejorar el proceso de ventas especializado dentro de la compañía.Some companies have problems when it comes to promoting their products or services on multiple platforms. The use of multi-system platforms helps improve the sales and promotion rates of all companies. SalesForce is one of the most powerful in the world, because it allows to control and monitor the sales process to optimize it; therefore, it is the one chosen to improve the specialized sales process within the company.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasSalesforceVentasPromociónMercadeoOptimizaciónSalesforceSalesPromotionMarketingOptimizationAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasPlanificación estratégicaGestión por procesosPromoción de ventasAnálisis de mercadeoPropuesta para optimización de proceso de ventas a través de la herramienta salesforceTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/43540/1/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD51open accessORIGINALAutorización. Trabajo de grado. Manuel Alejandro Frìas Dìaz.pdfCartasapplication/pdf1003139http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/43540/3/Autorizaci%c3%b3n.%20Trabajo%20de%20grado.%20Manuel%20Alejandro%20Fr%c3%acas%20D%c3%acaz.pdf6c0efaf6c65e6b1ff10df58b07b3ecdeMD53metadata only accessEntrega Final. Proyecto líder. Manuel Alejandro Frías Díaz.pdfEntrega Final. Proyecto líder. Manuel Alejandro Frías Díaz.pdfDocumentoapplication/pdf547208http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/43540/6/Entrega%20Final.%20Proyecto%20l%c3%adder.%20Manuel%20Alejandro%20Fr%c3%adas%20D%c3%adaz.pdff6d89a5db0e2279f2e26ed93f646849fMD56open accessLicencia de uso.pdfLicencia de uso.pdfapplication/pdf353913http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/43540/7/Licencia%20de%20uso.pdf360f7c8d0b0c3743536577e46b3b8755MD57metadata only accessTHUMBNAILEntrega Final. Proyecto líder. 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