Propuesta de un diseño de un plan de mercadeo para el servicio de conmutación bibliográfica de la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal, S.J. de la Pontificia Universidad Javeriana
A partir de los resultados de investigación, se presenta el plan de mercadeo para la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J., como una herramienta para promover y divulgar el servicio de conmutación bibliográfica. El diseño metodológico se abordó desde un enfoque mixto y estudio de caso, que permitió...
- Autores:
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Cardozo García, Leidy Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/11280
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/11280
- Palabra clave:
- Mercadeo de servicios de información
Marketing information services
Mercadeo de la información
Servicios de conmutación bibliográfica
Bibliotecas universitarias
Ciencia de la información Bibliotecología - Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| Summary: | A partir de los resultados de investigación, se presenta el plan de mercadeo para la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J., como una herramienta para promover y divulgar el servicio de conmutación bibliográfica. El diseño metodológico se abordó desde un enfoque mixto y estudio de caso, que permitió diagnosticar la problemática del desuso del servicio de conmutación bibliográfica, a través de la plataforma Celsius, con el fin de analizar los resultados desde una perspectiva del mercadeo de servicios de información. |
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