Estandarización de los procesos internos para facilitar el análisis de nuevos productos

El presente trabajo habla de la estandarización y la comunicación en los procesos internos de una empresa. Por un lado, la estandarización puede ser entendida como una serie de procesos que permite desarrollar estrategias, técnicas y herramientas que faciliten la elaboración de productos y procedimi...

Full description

Autores:
León Franco, Diego Felipe
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/46156
Palabra clave:
Estandarización
Comunicación
Procesos internos
Farmaceutica Pharmetique La sante
Standardization
Communication
Internal processes
Pharmaceutical Pharmetique La sante
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Comunicación organizacional - Bogotá (Colombia)
Normalización
Industria farmacéutica - Bogotá (Colombia)
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description El presente trabajo habla de la estandarización y la comunicación en los procesos internos de una empresa. Por un lado, la estandarización puede ser entendida como una serie de procesos que permite desarrollar estrategias, técnicas y herramientas que faciliten la elaboración de productos y procedimientos que permitan asegurar una mejor calidad de los mismos, así como una mejor administración y aprovechamiento de los recursos. La comunicación, por otro lado, resulta un factor vital en la operación entre diferentes áreas, pues permite tener en cuenta información valiosa de los diferentes involucrados en el proceso, mejorando así los rendimientos en el área. Para analizar la influencia tanto de la estandarización como de la comunicación dentro de una empresa, se ha analizado el caso de Pharmetique LABS S.A, empresa que denomina a sus áreas unidades de negocios, dentro de las cuales se encuentra Nuevos Negocios, una unidad que requiere de información proveniente de otras áreas, y que así mismo genera contenidos que deben ser distribuidos en otras áreas. Por ello se hace necesario estandarizar procesos, lenguaje técnico y documentos que permita facilitar la comunicación entre las distintas unidades. En el presente documento se evidencia cuál fue el método que permitió establecer un producto final que tiene como objetivo permitir estandarizar y mejorar la comunicación dentro de los procesos internos de esta empresa. Además, establece los lineamientos para el uso de un formato y las recomendaciones para el continuo desarrollo de las actividades.
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spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2García Díaz, Cesar EnriqueLeón Franco, Diego FelipeColombiaCundinamarca (Colombia)Bogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)Bogotá (Colombia)2019-12-10T18:52:29Z2020-04-14T21:32:41Z2019-12-10T18:52:29Z2020-04-14T21:32:41Z2019-12-03http://hdl.handle.net/10554/46156instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl presente trabajo habla de la estandarización y la comunicación en los procesos internos de una empresa. Por un lado, la estandarización puede ser entendida como una serie de procesos que permite desarrollar estrategias, técnicas y herramientas que faciliten la elaboración de productos y procedimientos que permitan asegurar una mejor calidad de los mismos, así como una mejor administración y aprovechamiento de los recursos. La comunicación, por otro lado, resulta un factor vital en la operación entre diferentes áreas, pues permite tener en cuenta información valiosa de los diferentes involucrados en el proceso, mejorando así los rendimientos en el área. Para analizar la influencia tanto de la estandarización como de la comunicación dentro de una empresa, se ha analizado el caso de Pharmetique LABS S.A, empresa que denomina a sus áreas unidades de negocios, dentro de las cuales se encuentra Nuevos Negocios, una unidad que requiere de información proveniente de otras áreas, y que así mismo genera contenidos que deben ser distribuidos en otras áreas. Por ello se hace necesario estandarizar procesos, lenguaje técnico y documentos que permita facilitar la comunicación entre las distintas unidades. En el presente documento se evidencia cuál fue el método que permitió establecer un producto final que tiene como objetivo permitir estandarizar y mejorar la comunicación dentro de los procesos internos de esta empresa. Además, establece los lineamientos para el uso de un formato y las recomendaciones para el continuo desarrollo de las actividades.This paper talks about standardization and communication in the internal processes of a company. On the one hand, standardization can be understood as a series of processes that allow the development of strategies, techniques and tools that facilitate the elaboration of products and procedures that allow to ensure a better quality of them, as well as a better administration and use of resources . Communication, on the other hand, is a vital factor in the operation between different areas, since it allows to take into account valuable information of the different involved in the process, thus improving the yields in the area. To analyze the influence of both standardization and communication within a company, we have analyzed the case of Pharmetique LABS SA, a company that calls its areas business units, within which is New Business, a unit that requires of information from other areas, and that also generates content that must be distributed in other areas. Therefore, it is necessary to standardize processes, technical language and documents that facilitate communication between the different units. This document shows the method that allowed establishing an end product that aims to standardize and improve communication within the internal processes of this company. In addition, it establishes the guidelines for the use of a format and the recommendations for the continuous development of the activities.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasEstandarizaciónComunicaciónProcesos internosFarmaceutica Pharmetique La santeStandardizationCommunicationInternal processesPharmaceutical Pharmetique La santeAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasComunicación organizacional - Bogotá (Colombia)NormalizaciónIndustria farmacéutica - Bogotá (Colombia)Estandarización de los procesos internos para facilitar el análisis de nuevos productosStandardization of internal processes to facilitate the analysis of new productsTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/46156/1/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD51open accessORIGINALEntrega Final Revisado 2k (final).pdfDocumentoapplication/pdf2426804http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/46156/2/Entrega%20Final%20Revisado%20%202k%20%28final%29.pdf9ada9d3e0dfcc50830560684c299d405MD52open accessLicencia de uso.pdfapplication/pdf118949http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/46156/3/Licencia%20de%20uso.pdf79f8a1a9cf02beb5e78eb5302e57da61MD53metadata only accessTHUMBNAILEntrega Final Revisado 2k (final).pdf.jpgEntrega Final Revisado 2k (final).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5875http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/46156/4/Entrega%20Final%20Revisado%20%202k%20%28final%29.pdf.jpg5f8b040df6d2b53e910a47e43b75018fMD54open accessLicencia de uso.pdf.jpgLicencia de uso.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7261http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/46156/5/Licencia%20de%20uso.pdf.jpge2fa5e1e5b69fdae91758ff27fc3511dMD55open access10554/46156oai:repository.javeriana.edu.co:10554/461562022-05-03 13:24:16.202Repositorio Institucional - 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