Estandarización de los procesos internos para facilitar el análisis de nuevos productos

El presente trabajo habla de la estandarización y la comunicación en los procesos internos de una empresa. Por un lado, la estandarización puede ser entendida como una serie de procesos que permite desarrollar estrategias, técnicas y herramientas que faciliten la elaboración de productos y procedimientos que permitan asegurar una mejor calidad de los mismos, así como una mejor administración y aprovechamiento de los recursos. La comunicación, por otro lado, resulta un factor vital en la operación entre diferentes áreas, pues permite tener en cuenta información valiosa de los diferentes involucrados en el proceso, mejorando así los rendimientos en el área. Para analizar la influencia tanto de la estandarización como de la comunicación dentro de una empresa, se ha analizado el caso de Pharmetique LABS S.A, empresa que denomina a sus áreas unidades de negocios, dentro de las cuales se encuentra Nuevos Negocios, una unidad que requiere de información proveniente de otras áreas, y que así mismo genera contenidos que deben ser distribuidos en otras áreas. Por ello se hace necesario estandarizar procesos, lenguaje técnico y documentos que permita facilitar la comunicación entre las distintas unidades. En el presente documento se evidencia cuál fue el método que permitió establecer un producto final que tiene como objetivo permitir estandarizar y mejorar la comunicación dentro de los procesos internos de esta empresa. Además, establece los lineamientos para el uso de un formato y las recomendaciones para el continuo desarrollo de las actividades.

• Autores: León Franco, Diego Felipe
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/46156
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/46156
• Palabra clave: Estandarización; Comunicación; Procesos internos; Farmaceutica Pharmetique La sante; Standardization; Communication; Internal processes; Pharmaceutical Pharmetique La sante; Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas; Comunicación organizacional - Bogotá (Colombia); Normalización; Industria farmacéutica - Bogotá (Colombia)
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