Estrategia de Responsabilidad Social Empresarial para el cliente externo con discapacidad visual o parcial de las tiendas Jumbo en Bogotá.

En la ciudad de Bogotá, Colombia, existen 79.880 personas con discapacidad visual o parcial, según el Registro de Localización y Caracterización de las Personas con Discapacidad (SISPRO) del Ministerio de Salud y Protección Social (2013). Actualmente, ésta población se enfrenta a varias barreras en las diferentes esferas sociales, una de ellas es realizar sus compras en las tiendas Jumbo de la ciudad. Con base en los conceptos de Responsabilidad Social Empresarial, inclusión social, accesibilidad y estrategia, la investigación propone una estrategia de RSE para el cliente extemo con discapacidad visual o parcial de las tiendas Jumbo de Bogotá con el fin de ayudar a superar la exclusión de esta población. Las acciones propuestas en la estrategia permitirán un acercamiento de la organización Cencosud S.A. hacia este cliente y permitirá que la discapacidad se incorporare de manera transversal en las políticas de la organización, abriendo un nuevo mercado potencial de clientes dando como resultado un impacto social positivo.

• Autores: Jaime Garcia, Susana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/36426
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/36426
• Palabra clave: Responsabilidad social empresarial; Inclusión social; Comunicación para la diversidad; Accesibilidad; Discapacidad visual; Corporate social responsibility; Social inclusión; Communication for diversity; Visual disability; Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas; Responsabilidad social; Personas con daño visual; Integración social
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