La reparación y rehabilitación de la comunidad Rrom en Bogotá entre 2015 y 2018 : una mirada a la atención de las víctimas desde la comunicación social
La investigación, “La reparación y rehabilitación de la comunidad Rrom en Bogotá entre 2015 y 2018: una mirada a la atención de las víctimas desde la comunicación social” busca comprender las expectativas de satisfacción por parte de la comunidad Rrom en Bogotá, víctima del conflicto armado, de acue...
- Autores:
-
Lee Cárdenas, María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/54474
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/54474
- Palabra clave:
- Víctimas del conflicto armado
Comunidad Rrom de Bogotá
Reparación integral
Rehabilitación
Comunicación
Armed conflict victims
Roma community in Bogotá
Integral reparation
Communication
Rehabilitation
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
Conflicto armado - Colombia
Víctimas de guerra - Colombia
Víctimas de guerra - Rehabilitación - Bogotá (Colombia)
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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The reparation and rehabilitation of the Roma community in Bogotá between 2015 and 2018 : A look at victim care through the lens of social communication |
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La investigación, “La reparación y rehabilitación de la comunidad Rrom en Bogotá entre 2015 y 2018: una mirada a la atención de las víctimas desde la comunicación social” busca comprender las expectativas de satisfacción por parte de la comunidad Rrom en Bogotá, víctima del conflicto armado, de acuerdo al proceso de reparación y rehabilitación llevado a cabo por la Unidad de Víctimas, y, también, entender las formas en cómo debe ser pensada y diseñada la comunicación en procesos y proyectos que impliquen socialización con víctimas del conflicto armado. Para la realización, el trabajo tuvo como fundamento conceptos claves como víctimas del conflicto armado, comunidad Rrom de Bogotá, reparación integral, rehabilitación y comunicación. Ahora bien, el enfoque metodológico es cualitativo y se aplicaron técnicas de investigación como revisión documental a las Medidas de Rehabilitación del Programa de Reparación Integral de la Unidad de Víctimas; una entrevista a una profesional especializada en Asuntos Étnicos de la Unidad; entrevistas a dos personas de la comunidad Rrom; y entrevistas a expertos en comunicación para indagar sobre la forma en cómo pensar a la misma en proyectos con víctimas del conflicto armado. De acuerdo a lo anterior, se encontró que la Unidad de Víctimas se caracteriza por ser una entidad comprometida para reparar a la comunidad Rrom a pesar de que no tenían una estrategia fija. Sin embargo, la comunidad gitana expresó que no se siente satisfecha frente al proceso finalizado por la Unidad. Es por esto que es fundamental pensar a la comunicación de una manera integral: desde el diálogo, el reconocimiento, la participación y el empoderamiento, el fortalecimiento del vínculo social y el autoestima. De igual forma, se debe hacer una constante negociación y un trabajo conjunto con las víctimas para que su reparación sea más acertada. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Pereira González, José MiguelLee Cárdenas, MaríaNúñez Zúñiga, ÁlvaroColombia2015-2018Cundinamarca (Colombia)Bogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)Bogotá (Colombia)2021-07-03T00:58:10Z2021-07-03T00:58:10Z2020-12-07http://hdl.handle.net/10554/54474instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coLa investigación, “La reparación y rehabilitación de la comunidad Rrom en Bogotá entre 2015 y 2018: una mirada a la atención de las víctimas desde la comunicación social” busca comprender las expectativas de satisfacción por parte de la comunidad Rrom en Bogotá, víctima del conflicto armado, de acuerdo al proceso de reparación y rehabilitación llevado a cabo por la Unidad de Víctimas, y, también, entender las formas en cómo debe ser pensada y diseñada la comunicación en procesos y proyectos que impliquen socialización con víctimas del conflicto armado. Para la realización, el trabajo tuvo como fundamento conceptos claves como víctimas del conflicto armado, comunidad Rrom de Bogotá, reparación integral, rehabilitación y comunicación. Ahora bien, el enfoque metodológico es cualitativo y se aplicaron técnicas de investigación como revisión documental a las Medidas de Rehabilitación del Programa de Reparación Integral de la Unidad de Víctimas; una entrevista a una profesional especializada en Asuntos Étnicos de la Unidad; entrevistas a dos personas de la comunidad Rrom; y entrevistas a expertos en comunicación para indagar sobre la forma en cómo pensar a la misma en proyectos con víctimas del conflicto armado. De acuerdo a lo anterior, se encontró que la Unidad de Víctimas se caracteriza por ser una entidad comprometida para reparar a la comunidad Rrom a pesar de que no tenían una estrategia fija. Sin embargo, la comunidad gitana expresó que no se siente satisfecha frente al proceso finalizado por la Unidad. Es por esto que es fundamental pensar a la comunicación de una manera integral: desde el diálogo, el reconocimiento, la participación y el empoderamiento, el fortalecimiento del vínculo social y el autoestima. De igual forma, se debe hacer una constante negociación y un trabajo conjunto con las víctimas para que su reparación sea más acertada.RromThe investigation "The reparation and rehabilitation of the Roma community in Bogotá between 2015 and 2018: A look at victim care through the lens of social communication", aims to comprehend the satisfaction expectations of the Roma community in Bogotá, which ends to be a victim of the Colombian armed conflict, according to the process of reparation and rehabilitation of the Unidad de Víctimas, and understand the ways in which the communication should be thought and designed in processes and projects that imply socialization with the colombian conflict armed victims. For its development, the thesis was based in armed conflict victims, Roma community in Bogotá, integral reparation, rehabilitation and communication as the main key words. Furthermore, the methodological approach is qualitative and uses techniques such as document review of the "Medidas de Rehabilitación" of the "Programa de Reparación Integral" of the Unidad de Víctimas; an interview with a professional specialized in ethnic issues of the Unidad; an interview with two members of the Roma community; and an interview with communications experts for inquiry about how to perceive the communication in communication projects that implies victims of the Colombian armed conflict. Finally, it can be concluded that the Unidad de Víctimas its characterized for being a compromised entity for the reparation of the Roma community despite they didn't planned a specific strategy. However, the Roma community pointed out that they don't feel satisfied about the process developed by the entity. Thus, its fundamental to think the communication in a holistic way: from dialogue, recognition, participation and empowerment, strengthening the social bond and self-esteem. In the same way, constant negotiation and joint work must be carried out with the victims so that their reparation can be more successful.Comunicador (a) SocialPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaComunicación SocialFacultad de Comunicación y LenguajeVíctimas del conflicto armadoComunidad Rrom de BogotáReparación integralRehabilitaciónComunicaciónArmed conflict victimsRoma community in BogotáIntegral reparationCommunicationRehabilitationComunicación social - Tesis y disertaciones académicasConflicto armado - ColombiaVíctimas de guerra - ColombiaVíctimas de guerra - Rehabilitación - Bogotá (Colombia)La reparación y rehabilitación de la comunidad Rrom en Bogotá entre 2015 y 2018 : una mirada a la atención de las víctimas desde la comunicación socialThe reparation and rehabilitation of the Roma community in Bogotá between 2015 and 2018 : A look at victim care through the lens of social communicationTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/54474/3/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD53open accessORIGINALTG-Lee Cárdenas María.pdfTG-Lee Cárdenas María.pdfDocumentoapplication/pdf2235432http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/54474/2/TG-Lee%20Ca%cc%81rdenas%20Mari%cc%81a.pdf30603dcf455ecf1895ca3707d38b1a72MD52open accessCarta_de_autorizacion.pdfCarta_de_autorizacion.pdfLicencia de usoapplication/pdf281109http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/54474/1/Carta_de_autorizacion.pdf6e7f885c75fb88ba52c47d8174f25dc4MD51metadata only accessTHUMBNAILTG-Lee Cárdenas María.pdf.jpgTG-Lee Cárdenas María.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4769http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/54474/4/TG-Lee%20Ca%cc%81rdenas%20Mari%cc%81a.pdf.jpg8163b66c1a2f5ae767ac2a58bdee6013MD54open accessCarta_de_autorizacion.pdf.jpgCarta_de_autorizacion.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7044http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/54474/5/Carta_de_autorizacion.pdf.jpg16c35ea39acc23affb2addda42b39dc3MD55open access10554/54474oai:repository.javeriana.edu.co:10554/544742022-05-02 16:47:55.853Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.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 |