El community management en contextos académicos aproximación desde el proyecto de comunidad virtual del campo profesional en comunicación organizacional de la Pontificia Universidad Javeriana
El estudio de prácticas de Community Management nace de la necesidad de analizar nuevas figuras y funciones en las organizaciones de hoy. Este trabajo se presenta al lector como una aproximación a esos nuevos roles que han emergido gracias al auge de las TIC y a su inmersión en el desarrollo organiz...
- Autores:
-
Cuervo Iglesias, Catherina
Serrano Hoyos, Valeria
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/11310
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/11310
- Palabra clave:
- Comunidades virtuales
Administración de comunidades
Virtual communities
Community management
Tecnología de la información
Tecnología de la comunicación
Web 2.0
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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El estudio de prácticas de Community Management nace de la necesidad de analizar nuevas figuras y funciones en las organizaciones de hoy. Este trabajo se presenta al lector como una aproximación a esos nuevos roles que han emergido gracias al auge de las TIC y a su inmersión en el desarrollo organizacional, y que se posicionan como agentes necesarios para una efectiva gestión estratégica de los flujos de comunicación que se producen en este nuevo entorno. Para lograrlo se sistematizó una experiencia particular de Community Management desarrollada en un contexto organizacional de tipo académico, cuyo análisis pudiera arrojar tendencias y factores clave en el manejo de relaciones estratégicas en la Web 2.0 y permitiera comprender el valor estratégico del Community Management en el ámbito académico. Adicionalmente, la sistematización de la experiencia y la interpretación crítica de los resultados de ésta permitieron reconocer las funciones y actividades fundamentales que componen la labor del Community Manager y una serie de condiciones mínimas necesarias para la construcción y gestión efectiva de una comunidad virtual. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mejía Suárez, Martha LucíaCuervo Iglesias, CatherinaSerrano Hoyos, Valeria2014-12-11T11:18:53Z2016-03-29T16:47:37Z2020-04-16T22:30:27Z2014-12-11T11:18:53Z2016-03-29T16:47:37Z2020-04-16T22:30:27Z2012http://hdl.handle.net/10554/11310instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl estudio de prácticas de Community Management nace de la necesidad de analizar nuevas figuras y funciones en las organizaciones de hoy. Este trabajo se presenta al lector como una aproximación a esos nuevos roles que han emergido gracias al auge de las TIC y a su inmersión en el desarrollo organizacional, y que se posicionan como agentes necesarios para una efectiva gestión estratégica de los flujos de comunicación que se producen en este nuevo entorno. Para lograrlo se sistematizó una experiencia particular de Community Management desarrollada en un contexto organizacional de tipo académico, cuyo análisis pudiera arrojar tendencias y factores clave en el manejo de relaciones estratégicas en la Web 2.0 y permitiera comprender el valor estratégico del Community Management en el ámbito académico. Adicionalmente, la sistematización de la experiencia y la interpretación crítica de los resultados de ésta permitieron reconocer las funciones y actividades fundamentales que componen la labor del Community Manager y una serie de condiciones mínimas necesarias para la construcción y gestión efectiva de una comunidad virtual.The study of Community Management practices is born from the need to analyze new figures and functions in the organizations of today. This work is presented to the reader as an approximation to these new roles that have emerged due to the boom of the ICT and their immersion in the organizational development, and that are being positioned as necessary agents for an effective strategic management of the communication flows that are produced in this new environment. To achieve this, a particular experience of Community Management developed in an academic organizational context was systematized, whose analysis could yield trends and key factors in the management of strategic relationships in the Web 2.0, as well as allow the understanding of the strategic value of the Community Management in the academic scope. In addition, the systematization of the experience and the critical interpretation of its results allowed to recognize the key functions and activities that make up the work of the Community Manager and a series of minimum conditions necessary for the construction and effective management of a virtual community.Comunicador (a) SocialPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaComunicación SocialFacultad de Comunicación y LenguajeComunidades virtualesAdministración de comunidadesVirtual communitiesCommunity managementTecnología de la informaciónTecnología de la comunicaciónWeb 2.0Comunicación social - Tesis y disertaciones académicasEl community management en contextos académicos aproximación desde el proyecto de comunidad virtual del campo profesional en comunicación organizacional de la Pontificia Universidad JaverianaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALCuervoIglesiasCatherina2012.pdfCuervoIglesiasCatherina2012.pdfDocumentoapplication/pdf2005419http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/11310/3/CuervoIglesiasCatherina2012.pdf02a483c4c8fe7be29e335c95615a3e25MD53open accessLicencia de uso.pdfLicencia de uso.pdfapplication/pdf442241http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/11310/4/Licencia%20de%20uso.pdf613257f0eb8604d98fb33724e465870fMD54metadata only accessTHUMBNAILCuervoIglesiasCatherina2012.pdf.jpgCuervoIglesiasCatherina2012.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4392http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/11310/5/CuervoIglesiasCatherina2012.pdf.jpgd711c7a08e4c6e8dae9b92f0121df4fbMD55open accessLicencia de uso.pdf.jpgLicencia de uso.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8130http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/11310/6/Licencia%20de%20uso.pdf.jpg5c2956c32a325a2658bf21f04239b516MD56open access10554/11310oai:repository.javeriana.edu.co:10554/113102022-05-03 11:35:07.55Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co |