Identificación de los requisitos pendientes por cumplir para iniciar la auditoría interna en la Fundación Desayunitos a finales del año 2015
La Fundación Desayunitos es una organización sin ánimo de lucro cuyo propósito principal es brindar alimentación a niños de escasos reclusos del barrio las Ferias, logrando un aumento y talla en cada uno de los niños de acuerdo a su edad. También educa a los padres para establecer normas que ayuden...
- Autores:
-
Vargas Moreno, Victor Camilo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/19660
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/19660
- Palabra clave:
- Calidad
ISO 9001:2008
Gestión
Mejoramiento continuo
Norma ISO
Requisitos
Quality
ISO 9001:2008
Management
Continuous improvement
Rule ISO
Requirements
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Auditoría interna
- Rights
- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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La Fundación Desayunitos es una organización sin ánimo de lucro cuyo propósito principal es brindar alimentación a niños de escasos reclusos del barrio las Ferias, logrando un aumento y talla en cada uno de los niños de acuerdo a su edad. También educa a los padres para establecer normas que ayuden a mejorar el comportamiento del núcleo familiar y a cambio las familias reciben el beneficio alimentario, generando un constante -quid pro quo- en donde ambas partes añaden valor a sus propósitos. Esta Fundación busca la certificación en Calidad con el fin de obtener mayores aliados estratégicos para la obtención de reclusos y la certificación ISO 9001:2008. es un mecanismo y una herramienta que permite lograr este propósito. Es por eso que Klefsjo (2010) afirma: -cada cláusula de la norma tiene una sección con recomendaciones para lograr la implementación que algunas veces van más allá de los requerimientos- (p.67). El principal problema que afronta la Fundación Desayunaos es completar la documentación requerida por la norma para luego realizar la auditoría interna. Por lo tanto, este trabajo tuvo como fin resolver la siguiente pregunta problema: ¿Cuáles son los requisitos pendientes por cumplir de la norma para iniciar la auditoría interna en la Fundación Desayunitos en aras de cumplir la norma ISO 9001:2008 en 2015? En respuesta a esto, se encuentra el objetivo principal del proyecto el cual es: Identificar los requisitos pendientes por cumplir de la norma ISO 9001:2008 para iniciar la auditoría interna en la Fundación Desayunitos. en el segundo semestre del año 2015. Este objetivo se apoya en el marco teórico mediante conceptos establecidos por uno de los padres de la calidad: W. Edward Deming. También se tuvo en cuenta conceptos formulados por Idalberto Chiavenato quien realizó aportes significativos a temas relacionados con la calidad. Adicionalmente se usó la metodología mixta, específicamente mediante la técnica de observación directa y la técnica del Focus Group, ambas mencionadas por Chiavenato (2011). en su libro Introducción a la teoría general de la administración. Estos métodos permitieron develar el objetivo general y dar respuesta a la pregunta planteada en este proyecto. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Villamil Jiménez, Jaime AlexanderVargas Moreno, Victor Camilo2017-04-26T20:32:51Z2020-04-14T23:24:45Z2017-04-26T20:32:51Z2020-04-14T23:24:45Z2015http://hdl.handle.net/10554/19660instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coLa Fundación Desayunitos es una organización sin ánimo de lucro cuyo propósito principal es brindar alimentación a niños de escasos reclusos del barrio las Ferias, logrando un aumento y talla en cada uno de los niños de acuerdo a su edad. También educa a los padres para establecer normas que ayuden a mejorar el comportamiento del núcleo familiar y a cambio las familias reciben el beneficio alimentario, generando un constante -quid pro quo- en donde ambas partes añaden valor a sus propósitos. Esta Fundación busca la certificación en Calidad con el fin de obtener mayores aliados estratégicos para la obtención de reclusos y la certificación ISO 9001:2008. es un mecanismo y una herramienta que permite lograr este propósito. Es por eso que Klefsjo (2010) afirma: -cada cláusula de la norma tiene una sección con recomendaciones para lograr la implementación que algunas veces van más allá de los requerimientos- (p.67). El principal problema que afronta la Fundación Desayunaos es completar la documentación requerida por la norma para luego realizar la auditoría interna. Por lo tanto, este trabajo tuvo como fin resolver la siguiente pregunta problema: ¿Cuáles son los requisitos pendientes por cumplir de la norma para iniciar la auditoría interna en la Fundación Desayunitos en aras de cumplir la norma ISO 9001:2008 en 2015? En respuesta a esto, se encuentra el objetivo principal del proyecto el cual es: Identificar los requisitos pendientes por cumplir de la norma ISO 9001:2008 para iniciar la auditoría interna en la Fundación Desayunitos. en el segundo semestre del año 2015. Este objetivo se apoya en el marco teórico mediante conceptos establecidos por uno de los padres de la calidad: W. Edward Deming. También se tuvo en cuenta conceptos formulados por Idalberto Chiavenato quien realizó aportes significativos a temas relacionados con la calidad. Adicionalmente se usó la metodología mixta, específicamente mediante la técnica de observación directa y la técnica del Focus Group, ambas mencionadas por Chiavenato (2011). en su libro Introducción a la teoría general de la administración. Estos métodos permitieron develar el objetivo general y dar respuesta a la pregunta planteada en este proyecto.La Fundación Desayunitos is a nonprofit organization whose primary purpose is to provide food to poor children in the neighborhood fairs, achieving an increase in size and each of the children according to their age. Also educates parents to set standards to help improve the behavior of the household and in return the families receive food benefits, generating a constant -quid pro quo- where both parties add value to their purposes. This Foundation seeks quality certification in order to obtain greater strategic partners to obtain resources and ISO 9001: 2008 is a mechanism and a tool for this purpose. That is why Klefsjo (2010) states: -every clause of the standard has a section with recommendations to achieve implementation that sometimes go beyond the requirements- (p.67). The main problem facing of La Fundación Desayunitos is completing the documentation required by the standard and then perform the internal audit. Therefore, tins study was aimed at solving the problem following question: What are the outstanding requirements for meeting the standard to begin internal audit in La Fundación Desayunitos in order to comply with ISO 9001. 2008 in 2015? In response to this, it is the main objective of the project which is: Identify outstanding requirements to meet ISO 9001: 2008 to initiate internal audit in La Fundación Desayunitos in the second half of 2015. This objective is based on the theoretical framework through concepts established by one of the fathers of quality: W. Edward Deming. I also took into account concepts formulated by Idalberto Chiavenato who made significant contributions to quality issues. Additionally, the mixed methodology was used specifically by direct observation technique and technique of the Focus Group, both mentioned by Chiavenato (2011), in his book Introduction to general management theory. These methods allowed revealing the overall objective and to answer the question posed in this project.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasCalidadISO 9001:2008GestiónMejoramiento continuoNorma ISORequisitosQualityISO 9001:2008ManagementContinuous improvementRule ISORequirementsAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasAuditoría internaIdentificación de los requisitos pendientes por cumplir para iniciar la auditoría interna en la Fundación Desayunitos a finales del año 2015Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALVargasMorenoVictorCamilo2015.pdfapplication/pdf2585858http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/19660/1/VargasMorenoVictorCamilo2015.pdf182dd9b7539dbd5d4010bc135a23e699MD51open accessTHUMBNAILVargasMorenoVictorCamilo2015.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2455http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/19660/2/VargasMorenoVictorCamilo2015.pdf.jpg57f838c189c05066873eba1a0d205ed7MD52open access10554/19660oai:repository.javeriana.edu.co:10554/196602022-05-03 09:35:07.082Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co |