Aplicación del mejoramiento continuo al proceso de compras de la vicepresidencia de tecnología y operaciones con indicadores del Balanced Scorecard En Redeban Multicolor
La Vicepresidencia de Tecnología y Operaciones de Redeban Multicolor, es la encargada del funcionamiento y mantenimiento de los sistemas tecnológicos que permiten realizar las transacciones en línea que demandan los clientes, por lo que su área de compras tiene como principales funciones atender y s...
- Autores:
-
Díaz Villarraga, Fabián Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/19676
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/19676
- Palabra clave:
- Cuadro de Mando Integral
Eficacia
Eficiencia
Estándar
Mejoramiento Continuo
Proceso de Compras
Balanced Scorecard
Effectiveness
Efficiency
Standard
Continuous Improvement
Purchasing Process
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Mejoramiento de procesos
Administración de compras
Indicadores de eficiencia
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Cuadro de Mando Integral Eficacia Eficiencia Estándar Mejoramiento Continuo Proceso de Compras Balanced Scorecard Effectiveness Efficiency Standard Continuous Improvement Purchasing Process Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas Mejoramiento de procesos Administración de compras Indicadores de eficiencia |
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La Vicepresidencia de Tecnología y Operaciones de Redeban Multicolor, es la encargada del funcionamiento y mantenimiento de los sistemas tecnológicos que permiten realizar las transacciones en línea que demandan los clientes, por lo que su área de compras tiene como principales funciones atender y suplir las necesidades presentadas por los operadores lo que lleva a seguir un proceso de compra establecido del cual se desconocían los niveles de eficiencia y eficacia. Esta investigación analizó cada una de las actividades que componían dicho proceso con el fin de formular oportunidades de mejora, las cuales fueron validadas mediante pruebas piloto, dando como resultado la aplicación e inclusión del mejoramiento continuo. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Osorio Valencia, José EdgarDíaz Villarraga, Fabián Andrés2017-04-26T20:32:57Z2020-04-14T20:26:55Z2017-04-26T20:32:57Z2020-04-14T20:26:55Z2016http://hdl.handle.net/10554/19676instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coLa Vicepresidencia de Tecnología y Operaciones de Redeban Multicolor, es la encargada del funcionamiento y mantenimiento de los sistemas tecnológicos que permiten realizar las transacciones en línea que demandan los clientes, por lo que su área de compras tiene como principales funciones atender y suplir las necesidades presentadas por los operadores lo que lleva a seguir un proceso de compra establecido del cual se desconocían los niveles de eficiencia y eficacia. Esta investigación analizó cada una de las actividades que componían dicho proceso con el fin de formular oportunidades de mejora, las cuales fueron validadas mediante pruebas piloto, dando como resultado la aplicación e inclusión del mejoramiento continuo.The Vice President of Technology and Operations of Redeban Multicolor, is responsible for the operation and maintenance of all the technological systems that allow online transactions demanded by the customers, so its area in charge of the different type of purchases has as main functions assist and know the needs presented by the leading operators to follow a procurement process which set levels of efficiency and effectiveness were unknown. This research analyzed each of the activities that made up this process in order to formulate opportunities for improvement, which were validated by pilot tests, resulting in the application and incorporation of continuous improvement.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasCuadro de Mando IntegralEficaciaEficienciaEstándarMejoramiento ContinuoProceso de ComprasBalanced ScorecardEffectivenessEfficiencyStandardContinuous ImprovementPurchasing ProcessAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasMejoramiento de procesosAdministración de comprasIndicadores de eficienciaAplicación del mejoramiento continuo al proceso de compras de la vicepresidencia de tecnología y operaciones con indicadores del Balanced Scorecard En Redeban MulticolorTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALDiazVillarragaFabianAndres2016.pdfapplication/pdf1493829http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/19676/1/DiazVillarragaFabianAndres2016.pdf851f205c9d1e885e3f43c0cf1b2ed42dMD51open accessTHUMBNAILDiazVillarragaFabianAndres2016.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2485http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/19676/2/DiazVillarragaFabianAndres2016.pdf.jpge09ddd5fe18c806e0d6e27e025eb0a37MD52open access10554/19676oai:repository.javeriana.edu.co:10554/196762022-05-03 15:15:38.47Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co |