Aplicación del mejoramiento continuo al proceso de compras de la vicepresidencia de tecnología y operaciones con indicadores del Balanced Scorecard En Redeban Multicolor

La Vicepresidencia de Tecnología y Operaciones de Redeban Multicolor, es la encargada del funcionamiento y mantenimiento de los sistemas tecnológicos que permiten realizar las transacciones en línea que demandan los clientes, por lo que su área de compras tiene como principales funciones atender y suplir las necesidades presentadas por los operadores lo que lleva a seguir un proceso de compra establecido del cual se desconocían los niveles de eficiencia y eficacia. Esta investigación analizó cada una de las actividades que componían dicho proceso con el fin de formular oportunidades de mejora, las cuales fueron validadas mediante pruebas piloto, dando como resultado la aplicación e inclusión del mejoramiento continuo.

• Autores: Díaz Villarraga, Fabián Andrés
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/19676
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/19676
• Palabra clave: Cuadro de Mando Integral; Eficacia; Eficiencia; Estándar; Mejoramiento Continuo; Proceso de Compras; Balanced Scorecard; Effectiveness; Efficiency; Standard; Continuous Improvement; Purchasing Process; Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas; Mejoramiento de procesos; Administración de compras; Indicadores de eficiencia
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