Estrategia para alcanzar un aumento en la disponibilidad de productos en la vertical de e-commerce de Rappi

Rappi es una plataforma que actúa como intermediario para varios tipos de usuarios. Gracias a su esencia única de negocio de poder transportar mercancías en menos de 60 minutos, se ha vuelto la empresa pionera en el mercado colombiano de domicilios. En este momento del 100% de los productos que el aliado manda a Rappi para su venta, solo el 70% se está reflejando en la aplicación. Para que Rappi pueda aprovechar la oportunidad de crecimiento del comercio en línea con su esencia única de negocio, debe de mejorar el valor que les entrega a sus consumidores y aliados, a través de la disponibilidad de productos. Por lo tanto, este estudio tiene como propósito desarrollar una estrategia para alcanzar un aumento del 10% en la disponibilidad de productos. Realizando una investigación con una metodología mixta se pudo obtener que la baja disponibilidad de productos es debido a la falta de existencias que genera la incertidumbre de la demanda y la rigidez de la oferta. Se demostró que el intercambio de información entre los aliados y Rappi, con el pronóstico de la demanda y ajustes a esta, puede generar menores cancelaciones por stock-out y con ello, una mayor disponibilidad.

• Autores: Medina Burbano, Erika
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/63061
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/63061
• Palabra clave: Cadena de suministro; Disponibilidad de productos; Comercio electrónico; Información compartida; Demanda de productos; Supplier chain; Product availability; E-commerce; Information shared; Product demand; Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas; Comercio electrónico - Colombia; Seguridad industrial; Cadenas de suministro - Administración
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