Protección del consumidor en los contratos de comercio electrónico
El presente proyecto tiene como finalidad el estudio de los contratos de comercio electrónico respecto de la venta de productos y servicios adquiridos por el consumidor a la luz de la ley 1480 de 2011, las obligaciones de proveedores, canales electrónicos de distribución y el adecuado deber de infor...
- Autores:
-
Avila Cortes, Karen Estefania
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/45661
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/45661
- Palabra clave:
- Contrato de comercio electrónico
Garantías del consumidor
Relación contractual
Electronic commerce contract
Guarantees of the consumer
Contractual relationship
Especialización en derecho comercial - Tesis y disertaciones académicas
Comercio electrónico
Protección del consumidor
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Especialización en derecho comercial - Tesis y disertaciones académicas Comercio electrónico Protección del consumidor |
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El presente proyecto tiene como finalidad el estudio de los contratos de comercio electrónico respecto de la venta de productos y servicios adquiridos por el consumidor a la luz de la ley 1480 de 2011, las obligaciones de proveedores, canales electrónicos de distribución y el adecuado deber de información. Esto ha llevado a que la legislación vaya más allá y regule aspectos en aras de proteger y satisfacer las relaciones de consumo, sin embargo no es totalmente clara en cuanto a las garantías del consumidor frente al producto o servicio adquirido, y es allí donde se presenta la mayor controversia, sobre lo que se adquiere y lo que se entrega; concluyendo así que en la relación contractual, la parte débil es el consumidor. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gómez López, Camilo EnriqueAvila Cortes, Karen Estefania2019-11-15T14:03:39Z2020-04-16T20:43:28Z2019-11-15T14:03:39Z2020-04-16T20:43:28Z2018http://hdl.handle.net/10554/45661instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl presente proyecto tiene como finalidad el estudio de los contratos de comercio electrónico respecto de la venta de productos y servicios adquiridos por el consumidor a la luz de la ley 1480 de 2011, las obligaciones de proveedores, canales electrónicos de distribución y el adecuado deber de información. Esto ha llevado a que la legislación vaya más allá y regule aspectos en aras de proteger y satisfacer las relaciones de consumo, sin embargo no es totalmente clara en cuanto a las garantías del consumidor frente al producto o servicio adquirido, y es allí donde se presenta la mayor controversia, sobre lo que se adquiere y lo que se entrega; concluyendo así que en la relación contractual, la parte débil es el consumidor.The purpose of this project is the study of electronic commerce contracts regarding the sale of products and services acquired by the consumer in the light of Law 1480 of 2011, the obligations of suppliers, electronic distribution channels and the proper duty of information. This has led to the legislation going further and regulate aspects in arder to protect and satisfy consumer relations, however it is not entirely clear as to consumer guarantees against the product or service purchased, and that is where it is presented the biggest controversy, about what is acquired and what is delivered; concluding that in the contractual relationship, the weak part is the consumer.Especialista en Derecho ComercialEspecializaciónPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaEspecialización en Derecho ComercialFacultad de Ciencias JurídicasContrato de comercio electrónicoGarantías del consumidorRelación contractualElectronic commerce contractGuarantees of the consumerContractual relationshipEspecialización en derecho comercial - Tesis y disertaciones académicasComercio electrónicoProtección del consumidorProtección del consumidor en los contratos de comercio electrónicoTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/45661/1/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD51open accessORIGINALDocumento.pdfapplication/pdf393101http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/45661/2/Documento.pdf97ea99946febe6b1c2a41ed8e3aff225MD52open accessLicencia de uso.pdfapplication/pdf2756142http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/45661/3/Licencia%20de%20uso.pdf40cf979e753f7e9a3712815eabac2c2cMD53metadata only accessTHUMBNAILDocumento.pdf.jpgDocumento.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4504http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/45661/4/Documento.pdf.jpge4d1996be0763455bdb7ceb3cdabc95dMD54open accessLicencia de uso.pdf.jpgLicencia de uso.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7875http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/45661/5/Licencia%20de%20uso.pdf.jpg30828efa661ee66acef2d39a99cdbc2eMD55open access10554/45661oai:repository.javeriana.edu.co:10554/456612022-05-03 16:03:06.733Repositorio Institucional - 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