Desarrollo de proceso de evaluación para las tomas de Plaza Mayorista Henkel Colombiana SA
Realizar un proceso adecuado de evaluación de resultados es de gran importancia para cualquier empresa, trae beneficios como tener un control y seguimiento sobre el uso de los recursos y determinar en qué grado se están cumpliendo los objetivos planeados. En primera instancia se debe definir los ind...
- Autores:
-
Rubio Herrera, Leslie Johana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/37067
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/37067
- Palabra clave:
- Indicadores de desempeño
Proceso de evaluación y medición
Toma de decisiones
Optimización de recursos
Key performance indicators
Evaluation and measurement process
Decision making
Resource optimization
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Planificación estratégica
Evaluación de empleados
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- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Indicadores de desempeño Proceso de evaluación y medición Toma de decisiones Optimización de recursos Key performance indicators Evaluation and measurement process Decision making Resource optimization Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas Planificación estratégica Evaluación de empleados |
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Realizar un proceso adecuado de evaluación de resultados es de gran importancia para cualquier empresa, trae beneficios como tener un control y seguimiento sobre el uso de los recursos y determinar en qué grado se están cumpliendo los objetivos planeados. En primera instancia se debe definir los indicadores o Key Performance Indicators (KIP),) con 'los cuales se mide el desempeño de las actividades. Durante este proceso es importante además medir y evaluar dichos indicadores para comparar los resultados con lo esperado y lo real con el fin de detectar oportunidades de mejora. El objetivo del siguiente trabajo es proporcionar a Henkel SA una guía de KPI orientados a medir las ventas, distribución de mercancía, eficiencia de los recursos usados (humanos y financieros) y el retorno de la inversión. Adicionalmente se provee una herramienta en Excel que permite a la gerencia de trademarketing evaluar y calificar el desempeño de las actividades. Con todo lo anterior el proceso de toma de decisiones se enfoca en tener actividades con recursos más eficientes y mejorar el desempeño de la compañía. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sánchez Gómez, Nadia FernandaRubio Herrera, Leslie Johana2018-09-26T18:39:25Z2020-04-14T20:47:08Z2018-09-26T18:39:25Z2020-04-14T20:47:08Z2017http://hdl.handle.net/10554/37067instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coRealizar un proceso adecuado de evaluación de resultados es de gran importancia para cualquier empresa, trae beneficios como tener un control y seguimiento sobre el uso de los recursos y determinar en qué grado se están cumpliendo los objetivos planeados. En primera instancia se debe definir los indicadores o Key Performance Indicators (KIP),) con 'los cuales se mide el desempeño de las actividades. Durante este proceso es importante además medir y evaluar dichos indicadores para comparar los resultados con lo esperado y lo real con el fin de detectar oportunidades de mejora. El objetivo del siguiente trabajo es proporcionar a Henkel SA una guía de KPI orientados a medir las ventas, distribución de mercancía, eficiencia de los recursos usados (humanos y financieros) y el retorno de la inversión. Adicionalmente se provee una herramienta en Excel que permite a la gerencia de trademarketing evaluar y calificar el desempeño de las actividades. Con todo lo anterior el proceso de toma de decisiones se enfoca en tener actividades con recursos más eficientes y mejorar el desempeño de la compañía.Carrying out an adequate process of results is of great importance for any company, it brings benefits such as having control and follow-up on the use of resources and determining to what degree the planned objectives are being accomplished. In the first instance, it is necessary to define the indicators or Key Performance Indicators (KIP), with which the performance of the activities is measured. During this process it is also important to measure and evaluate these indicators to compare the results with the expected vs the real ones in order to detect opportunities for improvement. The objective of the following work is to provide Henkel SA with a KPI guide aimed at measuring sales, merchandise distribution, efficiency of the resources used (human and financial) and the return on investment. Additionally, an Excel tool is provided that allows trademarketing management to evaluate and rate the performance of the activities. With all of the above, the decision-making process focuses on having activities with more efficient resources and improving the performance of the company.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasIndicadores de desempeñoProceso de evaluación y mediciónToma de decisionesOptimización de recursosKey performance indicatorsEvaluation and measurement processDecision makingResource optimizationAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasPlanificación estratégicaEvaluación de empleadosDesarrollo de proceso de evaluación para las tomas de Plaza Mayorista Henkel Colombiana SATesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTHUMBNAILLeslie Johana Rubio Herrera.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg404http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/37067/1/Leslie%20Johana%20Rubio%20Herrera.pdf.jpg782820aff590cb34aeb4b7593bec0482MD51open accessLeslie Johana Rubio Herrera_Cartas.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4273http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/37067/2/Leslie%20Johana%20Rubio%20Herrera_Cartas.pdf.jpg252d7857c9fe02e844c0956fc857fcf1MD52open accessORIGINALLeslie Johana Rubio Herrera.pdfDocumentoapplication/pdf5949160http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/37067/3/Leslie%20Johana%20Rubio%20Herrera.pdf4cb671f69dd983523fed5685806d5797MD53metadata only accessLeslie Johana Rubio Herrera_Cartas.pdfCartasapplication/pdf339312http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/37067/4/Leslie%20Johana%20Rubio%20Herrera_Cartas.pdffa22cf185a124122b99f023d2cf0f71dMD54metadata only accessLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/37067/5/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD55open access10554/37067oai:repository.javeriana.edu.co:10554/370672022-05-03 11:28:29.509Repositorio Institucional - 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