Propuesta de diseño de experiencias dentro de la industria del turismo médico - Shape & Smile Care
Después de varias investigaciones tanto en bases de datos como con el mercado real, se evidenció una falta de gestión en la industria del Turismo Médico en Colombia, principalmente causada por la falta de atención en algunos puntos críticos en los eslabones que componen el servicio por parte de las...
- Autores:
-
Ariza Richardson, Juan Sebastián
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/38031
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/38031
- Palabra clave:
- Diseño industrial - Tesis y disertaciones académicas
Turismo médico - Colombia
- Rights
- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Después de varias investigaciones tanto en bases de datos como con el mercado real, se evidenció una falta de gestión en la industria del Turismo Médico en Colombia, principalmente causada por la falta de atención en algunos puntos críticos en los eslabones que componen el servicio por parte de las empresas y/o entidades que prestan el servicio. Con base a esto, se hace necesario el desarrollo de un modelo de negocio que permita cumplir con las expectativas de los clientes, y asegure un resultado óptimo por medio de un proceso seguro y cálido para el cliente. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sánchez Mendoza, Paola MargaritaAriza Richardson, Juan Sebastián2018-10-11T15:42:19Z2020-04-16T14:30:38Z2018-10-11T15:42:19Z2020-04-16T14:30:38Z2017http://hdl.handle.net/10554/38031instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coDespués de varias investigaciones tanto en bases de datos como con el mercado real, se evidenció una falta de gestión en la industria del Turismo Médico en Colombia, principalmente causada por la falta de atención en algunos puntos críticos en los eslabones que componen el servicio por parte de las empresas y/o entidades que prestan el servicio. Con base a esto, se hace necesario el desarrollo de un modelo de negocio que permita cumplir con las expectativas de los clientes, y asegure un resultado óptimo por medio de un proceso seguro y cálido para el cliente.After numerous investigations in databases and in the real market, it has been found that there is a lack of management in the Colombian industry of medical tourism, mostly caused by the lack of attention in some of the key points in the components that build the service, by the people in charge of offering it. According to this, it is necessary to create a business model that allows to fulfill the client’s expectative, and ensures a good result through a safe and kind process for the client.Diseñador (a) IndustrialPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaDiseño IndustrialFacultad de Arquitectura y DiseñoPropuesta de diseño de experiencias dentro de la industria del turismo médico - Shape & Smile CareTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisDiseño industrial - Tesis y disertaciones académicasTurismo médico - ColombiaTHUMBNAILJuan Sebastián Ariza Richardson.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3523http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/38031/1/Juan%20Sebasti%c3%a1n%20Ariza%20Richardson.pdf.jpgab7554a493bd5cf06486b61cebe8418cMD51open accessJuan Sebastián Ariza Richardson_Cartas.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6247http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/38031/2/Juan%20Sebasti%c3%a1n%20Ariza%20Richardson_Cartas.pdf.jpg236e72d58f37fd32869380a4d3422669MD52open accessResultados Individuales por Encuesta.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4673http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/38031/3/Resultados%20Individuales%20por%20Encuesta.pdf.jpgbcc59fc374fb26ed5d5cf71c0f0fbc25MD53open accessServicios S&S.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4702http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/38031/4/Servicios%20S%26S.pdf.jpg1acfedbe842807c9b7582cdcde92fddfMD54open accessORIGINALJuan Sebastián Ariza Richardson.pdfDocumentoapplication/pdf1006301http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/38031/5/Juan%20Sebasti%c3%a1n%20Ariza%20Richardson.pdf3458ce054dbfeab099043a88f59f91b2MD55open accessJuan Sebastián Ariza Richardson_Cartas.pdfCartasapplication/pdf341068http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/38031/6/Juan%20Sebasti%c3%a1n%20Ariza%20Richardson_Cartas.pdf4e4c4be16908427534997f758c6aeab6MD56metadata only accessResultados Individuales por Encuesta.pdfAnexoapplication/pdf34289http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/38031/7/Resultados%20Individuales%20por%20Encuesta.pdfdab4a3546e76c9c4fac0c28f55781d58MD57open accessServicios S&S.pdfAnexoapplication/pdf111666http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/38031/8/Servicios%20S%26S.pdf90994ed40055127897fbfbd7138e5516MD58open accessLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/38031/9/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD59open access10554/38031oai:repository.javeriana.edu.co:10554/380312022-05-03 12:15:18.549Repositorio Institucional - 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