Propuesta de diseño de experiencias dentro de la industria del turismo médico - Shape & Smile Care
Después de varias investigaciones tanto en bases de datos como con el mercado real, se evidenció una falta de gestión en la industria del Turismo Médico en Colombia, principalmente causada por la falta de atención en algunos puntos críticos en los eslabones que componen el servicio por parte de las...
- Autores:
-
Ariza Richardson, Juan Sebastián
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/38031
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/38031
- Palabra clave:
- Diseño industrial - Tesis y disertaciones académicas
Turismo médico - Colombia
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| Summary: | Después de varias investigaciones tanto en bases de datos como con el mercado real, se evidenció una falta de gestión en la industria del Turismo Médico en Colombia, principalmente causada por la falta de atención en algunos puntos críticos en los eslabones que componen el servicio por parte de las empresas y/o entidades que prestan el servicio. Con base a esto, se hace necesario el desarrollo de un modelo de negocio que permita cumplir con las expectativas de los clientes, y asegure un resultado óptimo por medio de un proceso seguro y cálido para el cliente. |
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