Propuesta de aplicación de las herramientas lean manufacturing para optimizar procesos de clasificación y análisis de gastos mensuales en SITEL Colombia
El planteamiento del trabajo se fundamenta en la necesidad de una propuesta de mejoramiento en todo el proceso de clasificación y análisis de gastos mensuales en SITEL Colombia. Este requerimiento se halló por medio de un análisis DOFA y su respectivo cruce de variables, identificando la falta de un...
- Autores:
-
Alvarez Navarro, Juan David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/62543
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/62543
- Palabra clave:
- Lean manufacturing
Procesos de soporte
Análisis financiero
Modelos de gestión
Lean manufacturing
Support processes
Financial analysis
Management models
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Producción ajustada - Colombia
Gastos - Colombia
Gestión empresarial - Colombia
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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El planteamiento del trabajo se fundamenta en la necesidad de una propuesta de mejoramiento en todo el proceso de clasificación y análisis de gastos mensuales en SITEL Colombia. Este requerimiento se halló por medio de un análisis DOFA y su respectivo cruce de variables, identificando la falta de un modelo de gestión que logre estandarizar las actividades realizadas para garantizar calidad en los reportes. La problemática identificada complemento los hallazgos del análisis DOFA y permitió estructurar una propuesta relevante para la organización estudiada, esto se logró por medio del seguimiento de la filosofía Lean y la implementación de sus herramientas. El desarrollo del presenta trabajo es de carácter cualitativo y explicativo, en donde se identificaron las variables que estaban afectando el proceso, se compararon estas variables con las herramientas disponibles y se brindaron recomendaciones con base a las herramientas Lean, todo esto mediante ejercicios de análisis cualitativo, como el análisis DOFA y los cuadros comparativos. Por último se expone mediante las conclusiones y recomendaciones el impacto positivo de la implementación de la metodología Lean, sus respectivas limitaciones y las estrategias administrativas que pueden complementar y potenciar su resultados. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Palacios Poveda, Diego AlexanderAlvarez Navarro, Juan DavidRojas Llanos, Holman2022-12-20T13:24:12Z2022-12-20T13:24:12Z2022-12-05http://hdl.handle.net/10554/62543instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl planteamiento del trabajo se fundamenta en la necesidad de una propuesta de mejoramiento en todo el proceso de clasificación y análisis de gastos mensuales en SITEL Colombia. Este requerimiento se halló por medio de un análisis DOFA y su respectivo cruce de variables, identificando la falta de un modelo de gestión que logre estandarizar las actividades realizadas para garantizar calidad en los reportes. La problemática identificada complemento los hallazgos del análisis DOFA y permitió estructurar una propuesta relevante para la organización estudiada, esto se logró por medio del seguimiento de la filosofía Lean y la implementación de sus herramientas. El desarrollo del presenta trabajo es de carácter cualitativo y explicativo, en donde se identificaron las variables que estaban afectando el proceso, se compararon estas variables con las herramientas disponibles y se brindaron recomendaciones con base a las herramientas Lean, todo esto mediante ejercicios de análisis cualitativo, como el análisis DOFA y los cuadros comparativos. Por último se expone mediante las conclusiones y recomendaciones el impacto positivo de la implementación de la metodología Lean, sus respectivas limitaciones y las estrategias administrativas que pueden complementar y potenciar su resultados.The approach of this work is based on the need for a proposal for improvement in the entire process of classification and analysis of monthly expenses in SITEL Colombia. This requirement was found by means of a SWOT analysis and its respective crossing of variables, identifying the lack of a management model that manages to standardize the activities carried out to guarantee quality in the reports. The problem identified complemented the findings of the SWOT analysis and allowed the structuring of a relevant proposal for the organization studied, this was achieved by following the Lean philosophy and the implementation of its tools. The development of the present work is of a qualitative and explanatory nature, the variables that were affecting the process were identified, and then these variables were compared with the available tools and at last recommendations were provided based on the Lean tools, all this through qualitative analysis exercises such as SWOT analysis and comparison charts. Finally, the positive impact of the implementation of the Lean methodology, its respective limitations and the administrative strategies that can complement and enhance its results are exposed through the conclusions and recommendations.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasLean manufacturingProcesos de soporteAnálisis financieroModelos de gestiónLean manufacturingSupport processesFinancial analysisManagement modelsAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasProducción ajustada - ColombiaGastos - ColombiaGestión empresarial - ColombiaPropuesta de aplicación de las herramientas lean manufacturing para optimizar procesos de clasificación y análisis de gastos mensuales en SITEL ColombiaProposal for the application of lean manufacturing tools to optimize classification processes and analysis of monthly expenses in SITEL ColombiaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALTGII-P1.pdfTGII-P1.pdfDocumentoapplication/pdf873975http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/62543/1/TGII-P1.pdf867811cc28e6805bd269ea0f48382b9cMD51open accessCarta_de_autorizacion.pdfCarta_de_autorizacion.pdfLicencia de usoapplication/pdf84166http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/62543/2/Carta_de_autorizacion.pdf379fc860922e790366fa35982ce024c0MD52restricted accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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