Descripción y análisis de clima organizacional de la Agencia de Aduanas ABC Repecev S.A.S a través del IMCOC
A partir de la identificación de problemas en el cumplimiento de las metas de la Agencia de Aduanas ABC Repecev S.A.S que posiblemente tengan como consecuencia el alto nivel de rotación de empleados y un ausentismo frecuente que se viene presentando desde hace más de seis meses se realiza un estudio...
- Autores:
-
Martinez Castro, Leidy Johana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/39644
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/39644
- Palabra clave:
- Clima organizacional
Imcoc
Agencia de aduanas
Organizational climate
Imcoc
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A partir de la identificación de problemas en el cumplimiento de las metas de la Agencia de Aduanas ABC Repecev S.A.S que posiblemente tengan como consecuencia el alto nivel de rotación de empleados y un ausentismo frecuente que se viene presentando desde hace más de seis meses se realiza un estudio de clima organizacional con el fin de comprometer a los trabajadores en el mejoramiento del clima organizacional, que se considera como problema de base de la problemática. El trabajo de grado se basa en el problema que enuncia en las siguientes preguntas: ¿Cuáles son las características del clima organizacional o laboral de la Agencia de Aduanas ABC Repecev S.A.S? ¿Un clima organizacional apropiado influenciará positivamente en la disminución de la rotación de los empleados, en el ausentismo? ¿La comprensión y el conocimiento del clima organizacional por parte de los empleados de la Agencia de Aduanas harán que los trabajadores diseñen planes de mejoramiento organizacional para superar los problemas y mejorar el desempeño de la empresa? ¿Cuáles son las percepciones que tienen los empleados de la Agencia de Aduanas ABC Repecev S.A.S, sobre el clima organizacional? Tiene como objetivo general realizar un estudio del clima organizacional de la Agencia de aduanas ABC Repecev S.A.S a través de la metodología IMCOC. El estudio del clima organizacional permitió concluir que existen factores que explican los problemas de ausentismo, rotación de empleados, falta de comunicación, incluso compresión de los procesos de la empresa que al ser mejorados contribuirán con el mejoramiento y la solución de varios de los problemas que se han identificado. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mora García, Claudio AlbertoMartinez Castro, Leidy Johana2019-01-17T13:37:36Z2020-04-14T20:53:33Z2019-01-17T13:37:36Z2020-04-14T20:53:33Z2018-06-19http://hdl.handle.net/10554/39644instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coA partir de la identificación de problemas en el cumplimiento de las metas de la Agencia de Aduanas ABC Repecev S.A.S que posiblemente tengan como consecuencia el alto nivel de rotación de empleados y un ausentismo frecuente que se viene presentando desde hace más de seis meses se realiza un estudio de clima organizacional con el fin de comprometer a los trabajadores en el mejoramiento del clima organizacional, que se considera como problema de base de la problemática. El trabajo de grado se basa en el problema que enuncia en las siguientes preguntas: ¿Cuáles son las características del clima organizacional o laboral de la Agencia de Aduanas ABC Repecev S.A.S? ¿Un clima organizacional apropiado influenciará positivamente en la disminución de la rotación de los empleados, en el ausentismo? ¿La comprensión y el conocimiento del clima organizacional por parte de los empleados de la Agencia de Aduanas harán que los trabajadores diseñen planes de mejoramiento organizacional para superar los problemas y mejorar el desempeño de la empresa? ¿Cuáles son las percepciones que tienen los empleados de la Agencia de Aduanas ABC Repecev S.A.S, sobre el clima organizacional? Tiene como objetivo general realizar un estudio del clima organizacional de la Agencia de aduanas ABC Repecev S.A.S a través de la metodología IMCOC. El estudio del clima organizacional permitió concluir que existen factores que explican los problemas de ausentismo, rotación de empleados, falta de comunicación, incluso compresión de los procesos de la empresa que al ser mejorados contribuirán con el mejoramiento y la solución de varios de los problemas que se han identificado.From the identification of problems in the fulfillment of the objectives of the ABC Customs Agency To review the members of the community of people. study of the organizational climate with the purpose of a commitment to the workers in the improvement of the organizational climate, which is considered as a problem of the base of the problem. The degree work is based on the problem stated in the following questions: What are the characteristics of the organizational or labor climate of the Customs Agency ABC Repecev S.A.S? Does an appropriate organizational climate positively influence the decrease in employee turnover, absenteeism? The understanding and knowledge of the organizational climate by the employees of the Customs Agency that the workers design plans for organizational improvement to overcome the problems and improve the performance of the company? What about the perceptions that the employees of the Customs Agency ABC Repecev S.A.S have about the organizational climate? Its general objective is to carry out a study of the organizational climate of the Customs Agency ABC Repecev S.A.S through the IMCOC methodology. The study of the climate, the organization, the time of the organization, the time of communication, the lack of communication, the communication of the problems. They have been identified.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasClima organizacionalImcocAgencia de aduanasOrganizational climateImcocCustoms agencyAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasClima organizacionalAduanasDescripción y análisis de clima organizacional de la Agencia de Aduanas ABC Repecev S.A.S a través del IMCOCTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTHUMBNAILEntrega FINAL.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2780http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39644/1/Entrega%20FINAL.pdf.jpg2ed0ff417a64623395bea5c36ff92f84MD51open accessAUTORIZACION BIBLIOTECA.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5206http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39644/2/AUTORIZACION%20BIBLIOTECA.pdf.jpgcb1b2de093b3dcc1c2244d075d235b7eMD52open accessORIGINALEntrega FINAL.pdfapplication/pdf765103http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39644/3/Entrega%20FINAL.pdfc95ba2bcd3c6314256e3c041b127c7ceMD53open accessAUTORIZACION BIBLIOTECA.pdfapplication/pdf1770290http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39644/4/AUTORIZACION%20BIBLIOTECA.pdf5aefa9dadc7b0fd676652ee6abdcec5cMD54metadata only accessLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/39644/5/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD55open access10554/39644oai:repository.javeriana.edu.co:10554/396442022-05-03 16:03:10.481Repositorio Institucional - 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