Diseño de un plan de comunicación interna que mejore el flujo de información y el desarrollo de las actividades a nivel organizacional de la Fundación Alianza Social Educativa ASE para el segundo semestre de 2016

Trabajo de grado realizado en la Fundación Alianza Social Educativa ASE; organización sin ánimo de lucro ubicada en el barrio Minuto de Dios, dedicada a crear espacios de estudio para que los miembros de la comunidad en situación de vulnerabilidad desarrollen oficios y habilidades que les permita de...

Full description

Autores:
Tróchez Zambrano, Jesús Alexander
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/34023
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/34023
Palabra clave:
Comunicación - Estrategias
Comunicación organizacional
Flujo de información
Communication - Strategy
Organizational communication
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Comunicación organizacional
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
id JAVERIANA2_76945540e2ba404f98647ad7772d4a30
oai_identifier_str oai:repository.javeriana.edu.co:10554/34023
network_acronym_str JAVERIANA2
network_name_str Repositorio Universidad Javeriana
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Diseño de un plan de comunicación interna que mejore el flujo de información y el desarrollo de las actividades a nivel organizacional de la Fundación Alianza Social Educativa ASE para el segundo semestre de 2016
title Diseño de un plan de comunicación interna que mejore el flujo de información y el desarrollo de las actividades a nivel organizacional de la Fundación Alianza Social Educativa ASE para el segundo semestre de 2016
spellingShingle Diseño de un plan de comunicación interna que mejore el flujo de información y el desarrollo de las actividades a nivel organizacional de la Fundación Alianza Social Educativa ASE para el segundo semestre de 2016
Comunicación - Estrategias
Comunicación organizacional
Flujo de información
Communication - Strategy
Organizational communication
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Comunicación organizacional
title_short Diseño de un plan de comunicación interna que mejore el flujo de información y el desarrollo de las actividades a nivel organizacional de la Fundación Alianza Social Educativa ASE para el segundo semestre de 2016
title_full Diseño de un plan de comunicación interna que mejore el flujo de información y el desarrollo de las actividades a nivel organizacional de la Fundación Alianza Social Educativa ASE para el segundo semestre de 2016
title_fullStr Diseño de un plan de comunicación interna que mejore el flujo de información y el desarrollo de las actividades a nivel organizacional de la Fundación Alianza Social Educativa ASE para el segundo semestre de 2016
title_full_unstemmed Diseño de un plan de comunicación interna que mejore el flujo de información y el desarrollo de las actividades a nivel organizacional de la Fundación Alianza Social Educativa ASE para el segundo semestre de 2016
title_sort Diseño de un plan de comunicación interna que mejore el flujo de información y el desarrollo de las actividades a nivel organizacional de la Fundación Alianza Social Educativa ASE para el segundo semestre de 2016
dc.creator.fl_str_mv Tróchez Zambrano, Jesús Alexander
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Villamil Jiménez, Jaime Alexander
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Tróchez Zambrano, Jesús Alexander
dc.subject.spa.fl_str_mv Comunicación - Estrategias
Comunicación organizacional
Flujo de información
topic Comunicación - Estrategias
Comunicación organizacional
Flujo de información
Communication - Strategy
Organizational communication
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Comunicación organizacional
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Communication - Strategy
Organizational communication
dc.subject.armarc.spa.fl_str_mv Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Comunicación organizacional
description Trabajo de grado realizado en la Fundación Alianza Social Educativa ASE; organización sin ánimo de lucro ubicada en el barrio Minuto de Dios, dedicada a crear espacios de estudio para que los miembros de la comunidad en situación de vulnerabilidad desarrollen oficios y habilidades que les permita desempeñarse laboralmente generando calidad de vida, paz y sana convivencia. Mediante un diagnóstico se evaluó la situación actual de la Fundación y se encontraron oportunidades de mejora para el correcto desarrollo de las diferentes actividades realizadas en la Fundación En ese sentido, como objetivo general, se planteó el diseño de un plan de comunicación interna que mejorara el flujo de Información y el desarrollo de actividades a nivel organizacional de la Fundación Alianza Social Educativa ASE para el segundo semestre del año 2016.
publishDate 2016
dc.date.created.none.fl_str_mv 2016
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2018-04-09T18:38:12Z
2020-04-14T22:14:24Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2018-04-09T18:38:12Z
2020-04-14T22:14:24Z
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10554/34023
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Pontificia Universidad Javeriana
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.javeriana.edu.co
url http://hdl.handle.net/10554/34023
identifier_str_mv instname:Pontificia Universidad Javeriana
reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana
repourl:https://repository.javeriana.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.licence.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.spa.fl_str_mv PDF
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Pontificia Universidad Javeriana
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Administración de Empresas
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
institution Pontificia Universidad Javeriana
bitstream.url.fl_str_mv http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34023/1/license_rdf
http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34023/2/license.txt
http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34023/3/TrochezZambranoJesusAlexander2016.pdf.jpg
http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34023/4/TrochezZambranoJesusAlexander2016_cartas.pdf.jpg
http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34023/5/TrochezZambranoJesusAlexander2016.pdf
http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34023/6/TrochezZambranoJesusAlexander2016_cartas.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06
2070d280cc89439d983d9eee1b17df53
c464f0519e7ceb20b1b6abd4485f4cf5
4376dd473624b46bd943a70bfd2e1ac7
78611995772976dba88bc6c191d55db5
ddcc26b3307a8125d133b04500fd6706
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana
repository.mail.fl_str_mv repositorio@javeriana.edu.co
_version_ 1814338177721171968
spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Villamil Jiménez, Jaime AlexanderTróchez Zambrano, Jesús Alexander2018-04-09T18:38:12Z2020-04-14T22:14:24Z2018-04-09T18:38:12Z2020-04-14T22:14:24Z2016http://hdl.handle.net/10554/34023instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coTrabajo de grado realizado en la Fundación Alianza Social Educativa ASE; organización sin ánimo de lucro ubicada en el barrio Minuto de Dios, dedicada a crear espacios de estudio para que los miembros de la comunidad en situación de vulnerabilidad desarrollen oficios y habilidades que les permita desempeñarse laboralmente generando calidad de vida, paz y sana convivencia. Mediante un diagnóstico se evaluó la situación actual de la Fundación y se encontraron oportunidades de mejora para el correcto desarrollo de las diferentes actividades realizadas en la Fundación En ese sentido, como objetivo general, se planteó el diseño de un plan de comunicación interna que mejorara el flujo de Información y el desarrollo de actividades a nivel organizacional de la Fundación Alianza Social Educativa ASE para el segundo semestre del año 2016.Degree work carried out in the Fundación Alianza Social Educativa ASE; A non-profit organization located m the Minuto de Dios neighborhood, dedicated to creating study spaces for vulnerable members o< the community to develop skills and abilities that enable them to perform their jobs, generating quality of life, peace and healthy coexistence. A diagnosis was made to evaluate the current situation of the Foundation and found opportunities for improvement for the correct development of the different activities carried out in the Foundation, in that sense, as a general objective, it was proposed the design of an internal communication plan that would improve the flow of information and the development of activities at the organizational level of the Fundación Alianza Social Educativa ASE for the second half of 2016. Through a methodology of mixed type {qualitative and quantitative), using the observation of the activities, interviews and the realization of a focus group, the Internal communications necessary for the correct functioning of the Foundation were identified and the development of an Internal communication plan to strengthen processes and serve as a strategy to ensure quality service delivery The plan was called ASE in Contact and was based on the following communication tools: suggestion box, billboard, circulars, electronic bulletin and informational meetings. Finally, a pilot test of the communication plan was carried out and It was recommended to continue the proposal.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasComunicación - EstrategiasComunicación organizacionalFlujo de informaciónCommunication - StrategyOrganizational communicationAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasComunicación organizacionalDiseño de un plan de comunicación interna que mejore el flujo de información y el desarrollo de las actividades a nivel organizacional de la Fundación Alianza Social Educativa ASE para el segundo semestre de 2016Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCC-LICENSElicense_rdfapplication/octet-stream811http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34023/1/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD51open accessLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34023/2/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD52open accessTHUMBNAILTrochezZambranoJesusAlexander2016.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3013http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34023/3/TrochezZambranoJesusAlexander2016.pdf.jpgc464f0519e7ceb20b1b6abd4485f4cf5MD53open accessTrochezZambranoJesusAlexander2016_cartas.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3699http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34023/4/TrochezZambranoJesusAlexander2016_cartas.pdf.jpg4376dd473624b46bd943a70bfd2e1ac7MD54open accessORIGINALTrochezZambranoJesusAlexander2016.pdfDocumentoapplication/pdf1746753http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34023/5/TrochezZambranoJesusAlexander2016.pdf78611995772976dba88bc6c191d55db5MD55open accessTrochezZambranoJesusAlexander2016_cartas.pdfCartasapplication/pdf521212http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34023/6/TrochezZambranoJesusAlexander2016_cartas.pdfddcc26b3307a8125d133b04500fd6706MD56metadata only access10554/34023oai:repository.javeriana.edu.co:10554/340232022-05-03 12:10:40.127Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.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