Evaluar la experiencia de los clientes en las confiterías de Cine Colombia S.A.
El objetivo de este proyecto líder es Evaluar la experiencia del cliente en las confiterías deCine Colombia S.A. y generar recomendaciones de acuerdo a los hallazgos de laevaluación .
- Autores:
-
Martínez Borrero, Manuela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/11097
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/11097
- Palabra clave:
- Calidad del servicio
Quality of service
Servicio al cliente
Satisfacción del cliente
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| Summary: | El objetivo de este proyecto líder es Evaluar la experiencia del cliente en las confiterías deCine Colombia S.A. y generar recomendaciones de acuerdo a los hallazgos de laevaluación . |
|---|