Cómo crear una relación sostenible entre Samsung y los Millennials

En el presente estudio se busca la manera más efectiva de conectar con la generación del milenio de la ciudad de Bogotá, para lo cual se realizó una investigación de mercado, el cual conlleva a realizar encuestas, grupos de enfoque y entrevistas en el año 2017. Para entender que busca esta generación en cuanto a smartphones, como se sienten con la marca y con base en esto analizar cómo Samsung puede comunicarse más efectivamente con ellos, esto haciendo uso de medios convencionales y no convencionales para de esta manera identificar como el gigante surcoreano puede tomar ventaja de ello y pasar a ser el Top of Mind y Top of Heart de estos jóvenes. Finalmente se hace una propuesta tangible para tener Millennials leales a la marca Samsung.

• Autores: Suárez Muñoz, Yinet Carolina
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/36591
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/36591
• Palabra clave: Smartphones; Generación del Milenio; Atributos; Mercadeo online y offline; Lealtad del cliente; Smartphones; Millennium Generation; Attributes; Marketing online and offline; Loyalty clients; Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas; Mercadeo interactivo; Teléfonos inteligentes
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional