Análisis del comportamiento de los pacientes multiconsultantes en el servicio de urgencias del Hospital Universitario San Ignacio en el periodo de enero a diciembre del año 2021
Los pacientes multiconsultantes son un desafío frecuente que se presentan en los servicios de urgencias de cualquier institución de salud, diversas causas pueden llevar que una persona sea multiconsultante desde la parte psicosocial de cada paciente, la percepción de una atención deficiente hast...
- Autores:
-
Erazo Bernal, Diana Carolina
Diaz Serrano, Nelcy Catalina
Campo Llorente, Maira Cecilia
Hilera Palacios, Juan Carlos
Chaparro Beltrán, Brenda Giselle
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/60528
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/60528
- Palabra clave:
- Multiconsulta
Urgencias
Trastornos somatomorfos
Sindrome munchausen
Policonsulta
Hiperfrecuentador
Multi-consultation
Emergencies
Somatoform disorders
Munchausen syndrome
Poly-consultation
Especialización en gerencia hospitalaria - Tesis y disertaciones académicas
Trastornos somatoformes - Terapia
Trastornos mentales
Trastornos de ansiedad
Síndrome de Munchausen
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Multiconsulta Urgencias Trastornos somatomorfos Sindrome munchausen Policonsulta Hiperfrecuentador Multi-consultation Emergencies Somatoform disorders Munchausen syndrome Poly-consultation Especialización en gerencia hospitalaria - Tesis y disertaciones académicas Trastornos somatoformes - Terapia Trastornos mentales Trastornos de ansiedad Síndrome de Munchausen |
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Los pacientes multiconsultantes son un desafío frecuente que se presentan en los servicios de urgencias de cualquier institución de salud, diversas causas pueden llevar que una persona sea multiconsultante desde la parte psicosocial de cada paciente, la percepción de una atención deficiente hasta las múltiples barreras que se presentan en las EPS que terminan fragmentando la atención en salud de los pacientes así como integridad de la misma, todo lo anterior trae como consecuencia que las personas consulten al servicio de urgencias para tener una solución más rápida. En este trabajo pretendemos explicar las causas más frecuentes que llevan a un paciente a ser multiconsultante, así como lo que se encuentra actualmente en la literatura con respecto al abordaje de estos pacientes y basados en esta información se hará un análisis de una muestra de pacientes que consultaron en la unidad de urgencias del Hospital San Ignacio en el año 2021 |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ardon Centeno, Nelson RobertoErazo Bernal, Diana CarolinaDiaz Serrano, Nelcy CatalinaCampo Llorente, Maira CeciliaHilera Palacios, Juan CarlosChaparro Beltrán, Brenda GiselleMoreno Carillo, AtilioColombia2021Bogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)Bogotá (Colombia)2022-07-01T15:14:50Z2022-07-01T15:14:50Z2022-06-06http://hdl.handle.net/10554/60528instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coLos pacientes multiconsultantes son un desafío frecuente que se presentan en los servicios de urgencias de cualquier institución de salud, diversas causas pueden llevar que una persona sea multiconsultante desde la parte psicosocial de cada paciente, la percepción de una atención deficiente hasta las múltiples barreras que se presentan en las EPS que terminan fragmentando la atención en salud de los pacientes así como integridad de la misma, todo lo anterior trae como consecuencia que las personas consulten al servicio de urgencias para tener una solución más rápida. En este trabajo pretendemos explicar las causas más frecuentes que llevan a un paciente a ser multiconsultante, así como lo que se encuentra actualmente en la literatura con respecto al abordaje de estos pacientes y basados en esta información se hará un análisis de una muestra de pacientes que consultaron en la unidad de urgencias del Hospital San Ignacio en el año 2021Multi-consultant patients are a frequent challenge that appear in the emergency services of any health institution, various causes can lead a person to be multi-consultant from the psychosocial part of each patient, the perception of poor care, to the multiple barriers that exist. present in the EPS that end up fragmenting the health care of the patients as well as its integrality, all of the above results in people consulting the emergency service to have a faster solution. In this work we intend to explain the most frequent causes that lead a patient to be a multiconsultant, as well as what is currently found in the literature regarding the approach to these patients and based on this information, an analysis will be made of a sample of patients who consulted in the emergency unit of the San Ignacio Hospital in 2021Especialista en Gerencia HospitalariaEspecializaciónPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaEspecialización en Gerencia HospitalariaFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasMulticonsultaUrgenciasTrastornos somatomorfosSindrome munchausenPoliconsultaHiperfrecuentadorMulti-consultationEmergenciesSomatoform disordersMunchausen syndromePoly-consultationEspecialización en gerencia hospitalaria - Tesis y disertaciones académicasTrastornos somatoformes - TerapiaTrastornos mentalesTrastornos de ansiedadSíndrome de MunchausenAnálisis del comportamiento de los pacientes multiconsultantes en el servicio de urgencias del Hospital Universitario San Ignacio en el periodo de enero a diciembre del año 2021Analysis of the behavior of multiconsulting patients in the emergency service of the San Ignacio University Hospital in the period from January to December 2021Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/60528/3/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD53open accessORIGINALTRABAJO FINAL .pdfTRABAJO FINAL .pdfDocumentoapplication/pdf325849http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/60528/1/TRABAJO%20FINAL%20.pdf60a156f875064122c0fbe7379ac5257fMD51open accessCarta_de_autorizacion.pdfCarta_de_autorizacion.pdfLicencia de usoapplication/pdf222030http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/60528/2/Carta_de_autorizacion.pdf81463ed92e695faa8f3c2ed3add23107MD52metadata only accessTHUMBNAILTRABAJO FINAL .pdf.jpgTRABAJO FINAL .pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4510http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/60528/4/TRABAJO%20FINAL%20.pdf.jpg5bcd6c45d633db8a6aa2aaa362b06d80MD54open accessCarta_de_autorizacion.pdf.jpgCarta_de_autorizacion.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7184http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/60528/5/Carta_de_autorizacion.pdf.jpg942106ec7951e6ea2eba85ff6895fdf2MD55open access10554/60528oai:repository.javeriana.edu.co:10554/605282022-07-03 03:07:33.208Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.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 |