Optimización de la experiencia bibliotecaria mediante inteligencia artificial : ruta de implementación para la biblioteca Alfonso Borrero Cabal, S.S. de la Pontificia Universidad Javeriana

En este documento se expone la investigación que abordó la necesidad de implementar inteligencia artificial (IA) de manera efectiva y sostenible en la Biblioteca General Alfonso Borrero Cabal, S.J., de la Pontificia Universidad Javeriana, con el fin de mejorar los procesos de búsqueda y recuperación de información de los usuarios. Se reconoció que las bibliotecas enfrentaban una disminución en la interacción de usuarios debido a la fácil accesibilidad a la información en medios digitales, lo que destaca la importancia de adoptar la IA para mantenerse relevantes en la era digital. Aunque se observaron iniciativas para la implementación de IA en la biblioteca, se identificó la falta de una guía específica que orientara este proceso, lo cual limita el aprovechamiento completo de las oportunidades que ofrece la IA. La justificación de esta implementación radica en su importancia crítica en el contexto de la rápida evolución digital, ya que la falta de integración de la IA podría llevar a la obsolescencia y desactualización de la biblioteca. Para abordar esta problemática, se realizaron entrevistas a diferentes personas del sistema de la biblioteca de la universidad, utilizando un enfoque cualitativo y el método de Code And Coding para el análisis de las entrevistas. El resultado fue un protocolo detallado que proporciona una guía clara y orientada para la implementación efectiva de la IA en la biblioteca, con el objetivo de mejorar los procesos de búsqueda y recuperación de información y garantizar un alineamiento adecuado con los objetivos institucionales y las expectativas de los usuarios.

• Autores: Pérez Duarte, Christian David
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/68058
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/68058
• Palabra clave: Inteligencia artificial; Bibliotecas universitarias; Recuperación de información; Protocolo de implementación; Transformación digital; Automatización de procesos; Artificial intelligence; University libraries; Information retrieval; Implementation protocol; Digital transformation; Process automation; Ciencia de la información, Bibliotecología y Archivística - Tesis y disertaciones académicas; Inteligencia artificial - Bogotá (Colombia); Bibliotecas universitarias - Bogotá (Colombia); Transformación digital - Bogotá (Colombia); Automatización - Procesamiento de datos - Bogotá (Colombia); Mejoramiento de procesos
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