Optimización del proceso de recolección de información y análisis de los productos de la división de Fuerzas especiales de ventas
Se identificó un gran problema en el desarrollo del informe gerencial que debe ser presentado al gerente de la división de Fuerzas especiales de ventas del Banco de Occidente, este problema se presenta en todas las etapas de desarrollo del informe, tanto en entrega de la información necesaria para e...
- Autores:
-
Valderrama De Castro, Camilo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/60189
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/60189
- Palabra clave:
- Gestión de información
Análisis de datos
Flujo de información
Optimización de procesos
Information managment
Data analysis
Information flow
Process optimization
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Gestión de información - Colombia
Flujo de información
Mejoramiento de procesos
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Se identificó un gran problema en el desarrollo del informe gerencial que debe ser presentado al gerente de la división de Fuerzas especiales de ventas del Banco de Occidente, este problema se presenta en todas las etapas de desarrollo del informe, tanto en entrega de la información necesaria para el desarrollo del informe, como análisis que se venía haciendo de dicha información. Este trabajo tiene como objetivo optimizar el proceso de recolección de información y análisis de los productos de la división de Fuerzas especiales de ventas para lograr el mejor entendimiento del rendimiento de los productos de la división, esto mediante una serie de actividades tales como el rediseño de la herramienta de recolección de información, optimización del flujo de la información y el robustecimiento del análisis del informe que se le entrega al gerente. El exitoso desarrollo de estas actividades, derivó resultados tales como la reducción de tiempo de llenado de la plantilla de 60 minutos a 25 minutos lo cual es una reducción de 58% del tiempo, entregar el informe cada 15 días como se había pactado en vez de una vez al mes y elevar la calidad de las decisiones tomadas por el gerente gracias al robustecimiento del análisis. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Venegas Calle, Stella Del PilarValderrama De Castro, CamiloDeaza Acosta, Lina Maria2022-06-07T16:32:39Z2022-06-07T16:32:39Z2021-11-19http://hdl.handle.net/10554/60189instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coSe identificó un gran problema en el desarrollo del informe gerencial que debe ser presentado al gerente de la división de Fuerzas especiales de ventas del Banco de Occidente, este problema se presenta en todas las etapas de desarrollo del informe, tanto en entrega de la información necesaria para el desarrollo del informe, como análisis que se venía haciendo de dicha información. Este trabajo tiene como objetivo optimizar el proceso de recolección de información y análisis de los productos de la división de Fuerzas especiales de ventas para lograr el mejor entendimiento del rendimiento de los productos de la división, esto mediante una serie de actividades tales como el rediseño de la herramienta de recolección de información, optimización del flujo de la información y el robustecimiento del análisis del informe que se le entrega al gerente. El exitoso desarrollo de estas actividades, derivó resultados tales como la reducción de tiempo de llenado de la plantilla de 60 minutos a 25 minutos lo cual es una reducción de 58% del tiempo, entregar el informe cada 15 días como se había pactado en vez de una vez al mes y elevar la calidad de las decisiones tomadas por el gerente gracias al robustecimiento del análisis.A major problem was identified in the development of the managerial report that must be presented to the manager of the Special Sales Forces division of Banco de Occidente, this problem occurs in all stages of the development of the report, both in the delivery of the necessary information for the development of the report, and the analysis that had been made of said information. The objective of this work is to optimize the process of collecting information and analyzing the products of the Special Forces sales division to achieve a better understanding of the performance of the division's products, this through a series of activities such as the redesign of the information collection tool, optimization of the information flow and the strengthening of the analysis of the report that is delivered to the manager. The successful development of these activities, derived results such as the reduction of filling time of the template from 60 minutes to 25 minutes which is a reduction of 58% of the time, delivering the report every 15 days as agreed instead of once a month and raise the quality of the decisions made by the manager thanks to the strengthening of the analysis.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasGestión de informaciónAnálisis de datosFlujo de informaciónOptimización de procesosInformation managmentData analysisInformation flowProcess optimizationAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasGestión de información - ColombiaFlujo de informaciónMejoramiento de procesosOptimización del proceso de recolección de información y análisis de los productos de la división de Fuerzas especiales de ventasOptimization of the information gathering process and analysis of the products of the Special Forces sales divisionTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/60189/3/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD53open accessORIGINALOptimización del proceso de recolección de información y análisis de los productos de la división de Fuerzas especiales de ventas.pdfOptimización del proceso de recolección de información y análisis de los productos de la división de Fuerzas especiales de ventas.pdfDocumentoapplication/pdf1260874http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/60189/2/Optimizaci%c3%b3n%20del%20proceso%20de%20recolecci%c3%b3n%20de%20informaci%c3%b3n%20y%20an%c3%a1lisis%20de%20los%20productos%20de%20la%20divisi%c3%b3n%20de%20Fuerzas%20especiales%20de%20ventas.pdff66a262d01dedcb6a1df94f343a9e7caMD52open accessCarta_de_autorizacion.pdfCarta_de_autorizacion.pdfLicencia de usoapplication/pdf389695http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/60189/1/Carta_de_autorizacion.pdf0900bc1f9ce3375a347eec9684387b59MD51metadata only accessTHUMBNAILOptimización del proceso de recolección de información y análisis de los productos de la división de Fuerzas especiales de ventas.pdf.jpgOptimización del proceso de recolección de información y análisis de los productos de la división de Fuerzas especiales de ventas.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9705http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/60189/4/Optimizaci%c3%b3n%20del%20proceso%20de%20recolecci%c3%b3n%20de%20informaci%c3%b3n%20y%20an%c3%a1lisis%20de%20los%20productos%20de%20la%20divisi%c3%b3n%20de%20Fuerzas%20especiales%20de%20ventas.pdf.jpgc86295c551d995b22300da1c1d65a48cMD54open accessCarta_de_autorizacion.pdf.jpgCarta_de_autorizacion.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6840http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/60189/5/Carta_de_autorizacion.pdf.jpgdbc557d22893821de76d5cba6fa9fd65MD55open access10554/60189oai:repository.javeriana.edu.co:10554/601892022-06-08 03:05:45.924Repositorio Institucional - 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