Implementación de tecnología robótica (RPA) en procesos logísticos. Caso de estudio : organización de servicios petroleros
En busca de mejores oportunidades asociadas con el consumo de recursos humanos y económicos, los elementos asociados con el tiempo no productivo se han evidenciado como un factor influyente en los gastos operativos para llevar a cabo tareas que pueden ser repetitivas y que presentan un alto margen d...
- Autores:
-
Becerra Gaitán, Julián Felipe
Gómez Mogollón, Patricia
Rodríguez Montoya, Felipe
Santiago Tibavizco, David Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/45210
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/45210
- Palabra clave:
- Automatización
Reingeniería
Tecnología
Robotic process automation
Bot
Supply chain
Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicas
Tecnología
Reingeniería en los procesos
Automatización
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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En busca de mejores oportunidades asociadas con el consumo de recursos humanos y económicos, los elementos asociados con el tiempo no productivo se han evidenciado como un factor influyente en los gastos operativos para llevar a cabo tareas que pueden ser repetitivas y que presentan un alto margen de error. En estas tareas, se pueden identificar oportunidades para aprovechar el talento humano centrado en la toma de decisiones y una mayor relación con el cliente. A lo largo de este documento, se identificaron aquellas actividades susceptibles de automatización en los procesos logísticos, buscando el éxito en la implementación de una plataforma de automatización para estos procesos. Se encontró un subproceso adecuado en la empresa seleccionada a través de cuatro fases: caracterización de les procesos en la empresa con un diagrama SIPOC, selección del proceso para automatizar utilizando plantillas de medición, viabilidad de la automatización y control del diseño expuesto. Donde la programación de un Bot sirvió de base para el análisis de factibilidad e implementación de tecnología y medición del impacto esperado. Los resultados relevantes se obtuvieron como beneficio en el retorno de la inversión, ahorro en tiempo y beneficio en errores. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Cárdenas Ramos, AlexanderBecerra Gaitán, Julián FelipeGómez Mogollón, PatriciaRodríguez Montoya, FelipeSantiago Tibavizco, David Alejandro2019-10-01T14:16:16Z2020-04-16T17:13:16Z2019-10-01T14:16:16Z2020-04-16T17:13:16Z2019http://hdl.handle.net/10554/45210instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEn busca de mejores oportunidades asociadas con el consumo de recursos humanos y económicos, los elementos asociados con el tiempo no productivo se han evidenciado como un factor influyente en los gastos operativos para llevar a cabo tareas que pueden ser repetitivas y que presentan un alto margen de error. En estas tareas, se pueden identificar oportunidades para aprovechar el talento humano centrado en la toma de decisiones y una mayor relación con el cliente. A lo largo de este documento, se identificaron aquellas actividades susceptibles de automatización en los procesos logísticos, buscando el éxito en la implementación de una plataforma de automatización para estos procesos. Se encontró un subproceso adecuado en la empresa seleccionada a través de cuatro fases: caracterización de les procesos en la empresa con un diagrama SIPOC, selección del proceso para automatizar utilizando plantillas de medición, viabilidad de la automatización y control del diseño expuesto. Donde la programación de un Bot sirvió de base para el análisis de factibilidad e implementación de tecnología y medición del impacto esperado. Los resultados relevantes se obtuvieron como beneficio en el retorno de la inversión, ahorro en tiempo y beneficio en errores.In search of finding better opportunities associated with the consumption of human and economic resources, elements associated with non-productive time have been evidenced as an influential factor in operational expenditure for carrying out tasks that can be repetitive and that present a high margin of error. In these tasks. opportunities can be identified to take advantage of human talent focused on decision-making and greater relationship with the Client. Throughout this document. those activities susceptible to automation in logistics processes were identified. seeking success in the implementation of an automation platform for these processes. A suitable subprocess was found in the selected company through four phases: characterization of the processes in the company with a S/POC diagram. selection oi the process to automate using measurement templates, feasibility of the automation and control of the exposed design. Where the programming of a Bot, served as a basis for the analysis of feasibility and implementation of technology and measurement of the expected impact. Relevant results were obtained as a benefit in return on investment, savings in time and benefit in errors.Ingeniero (a) IndustrialPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaAutomatizaciónReingenieríaTecnologíaRobotic process automationBotSupply chainIngeniería industrial - Tesis y disertaciones académicasTecnologíaReingeniería en los procesosAutomatizaciónImplementación de tecnología robótica (RPA) en procesos logísticos. Caso de estudio : organización de servicios petrolerosTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINAL183004_Becerra_Gomez_Rodriguez_Santiago.pdfDocumentoapplication/pdf1836540http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/45210/1/183004_Becerra_Gomez_Rodriguez_Santiago.pdf6f2f2bef1584afca894b72e669a41bdfMD51open accessCarta.pdfCartaapplication/pdf1251364http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/45210/2/Carta.pdf27bfc7719401eac6708a2b8d209af087MD52metadata only accessLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/45210/3/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD53open accessTHUMBNAIL183004_Becerra_Gomez_Rodriguez_Santiago.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6052http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/45210/4/183004_Becerra_Gomez_Rodriguez_Santiago.pdf.jpgbbb54bdf63943e557521edf8dfd166aaMD54open accessCarta.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4541http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/45210/5/Carta.pdf.jpg46f2d50c9b333e18786bfe2cd7503653MD55open access10554/45210oai:repository.javeriana.edu.co:10554/452102022-05-02 15:26:52.86Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.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 |