Implementación de tecnología robótica (RPA) en procesos logísticos. Caso de estudio : organización de servicios petroleros

En busca de mejores oportunidades asociadas con el consumo de recursos humanos y económicos, los elementos asociados con el tiempo no productivo se han evidenciado como un factor influyente en los gastos operativos para llevar a cabo tareas que pueden ser repetitivas y que presentan un alto margen d...

Full description

Autores:: Becerra Gaitán, Julián Felipe
Gómez Mogollón, Patricia
Rodríguez Montoya, Felipe
Santiago Tibavizco, David Alejandro

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2019

Institución:: Pontificia Universidad Javeriana

Repositorio:: Repositorio Universidad Javeriana

Idioma:: spa

Description
Summary:	En busca de mejores oportunidades asociadas con el consumo de recursos humanos y económicos, los elementos asociados con el tiempo no productivo se han evidenciado como un factor influyente en los gastos operativos para llevar a cabo tareas que pueden ser repetitivas y que presentan un alto margen de error. En estas tareas, se pueden identificar oportunidades para aprovechar el talento humano centrado en la toma de decisiones y una mayor relación con el cliente. A lo largo de este documento, se identificaron aquellas actividades susceptibles de automatización en los procesos logísticos, buscando el éxito en la implementación de una plataforma de automatización para estos procesos. Se encontró un subproceso adecuado en la empresa seleccionada a través de cuatro fases: caracterización de les procesos en la empresa con un diagrama SIPOC, selección del proceso para automatizar utilizando plantillas de medición, viabilidad de la automatización y control del diseño expuesto. Donde la programación de un Bot sirvió de base para el análisis de factibilidad e implementación de tecnología y medición del impacto esperado. Los resultados relevantes se obtuvieron como beneficio en el retorno de la inversión, ahorro en tiempo y beneficio en errores.

Implementación de tecnología robótica (RPA) en procesos logísticos. Caso de estudio : organización de servicios petroleros

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