Estrategia de comunicación digital aplicada a empresas organizadoras de eventos
Este trabajo de grado pretende exponer una estrategia de comunicación digital para empresas de eventos. Dicha estrategia espera mejorar la experiencia inicial, media y final con el cliente de eventos. De igual manera exponer la importancia que tiene la tecnología y la inversión en ella para todas la...
- Autores:
-
Mahamud Acevedo, Fadya Halyme
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/34579
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/34579
- Palabra clave:
- Comunicación digital
Organización de eventos
Servicio al cliente
Mercadeo digital
Tecnología
Digital comunication
Event organization
Costumer service
Digital marketing
Technology
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
Comunicaciones digitales
Servicio al cliente
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Estrategias de comunicación
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Este trabajo de grado pretende exponer una estrategia de comunicación digital para empresas de eventos. Dicha estrategia espera mejorar la experiencia inicial, media y final con el cliente de eventos. De igual manera exponer la importancia que tiene la tecnología y la inversión en ella para todas las empresas, pero sobre todo para las de eventos, Con esto se espera actualizar los métodos de recepción de clientes prospecto, promoción de productos, fidelización, comunicación interna y externa y satisfacción general de todos los clientes. Dicho lo anterior, los objetivos del mismo están enfocados en ejecutar la estrategia y mejorar en gran porcentaje los medios de comunicación, aumentando la productividad y disminuyendo los ruidos. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Marenco Hurtado, NataliaMahamud Acevedo, Fadya Halyme2018-05-28T21:28:40Z2020-04-16T22:47:37Z2018-05-28T21:28:40Z2020-04-16T22:47:37Z2016http://hdl.handle.net/10554/34579instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEste trabajo de grado pretende exponer una estrategia de comunicación digital para empresas de eventos. Dicha estrategia espera mejorar la experiencia inicial, media y final con el cliente de eventos. De igual manera exponer la importancia que tiene la tecnología y la inversión en ella para todas las empresas, pero sobre todo para las de eventos, Con esto se espera actualizar los métodos de recepción de clientes prospecto, promoción de productos, fidelización, comunicación interna y externa y satisfacción general de todos los clientes. Dicho lo anterior, los objetivos del mismo están enfocados en ejecutar la estrategia y mejorar en gran porcentaje los medios de comunicación, aumentando la productividad y disminuyendo los ruidos.This degree paper aims to expose a digital communication strategy for event companies. This strategy hopes to improve the initial, middle and final experience with the event client. Likewise, the importance of technology and investment in it for all companies, but especially for events, is expected to be updated. This is expected to update the methods of receiving prospects, product promotion, loyalty, internal communication and External and general satisfaction of all customers. That said, the objectives of the same are focused on executing the strategy and improve the media in large percentage, increasing productivity and reducing noise.Comunicador (a) SocialPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaComunicación SocialFacultad de Comunicación y LenguajeComunicación digitalOrganización de eventosServicio al clienteMercadeo digitalTecnologíaDigital comunicationEvent organizationCostumer serviceDigital marketingTechnologyComunicación social - Tesis y disertaciones académicasComunicaciones digitalesServicio al clienteMercadeo por internetEstrategias de comunicaciónEstrategia de comunicación digital aplicada a empresas organizadoras de eventosTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTHUMBNAILMahamudAcevedoFadyaHalyme2016.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2980http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34579/1/MahamudAcevedoFadyaHalyme2016.pdf.jpg780b2d95990d7fac130488c605cb9ec9MD51open accessMahamudAcevedoFadyaHalyme2016_cartas.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5864http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34579/2/MahamudAcevedoFadyaHalyme2016_cartas.pdf.jpg4721ca412196d4f4fe73a9375ed0c770MD52open accessORIGINALMahamudAcevedoFadyaHalyme2016.pdfDocumentoapplication/pdf1733823http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34579/3/MahamudAcevedoFadyaHalyme2016.pdff26bb8386e5de368a800b8f65de4e5aeMD53open accessMahamudAcevedoFadyaHalyme2016_cartas.pdfCartasapplication/pdf462232http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34579/4/MahamudAcevedoFadyaHalyme2016_cartas.pdfa8df87e3b3ce2ee3c9093411c9b4fdaeMD54metadata only accessLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34579/5/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD55open accessCC-LICENSElicense_rdfapplication/octet-stream811http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/34579/6/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD56open access10554/34579oai:repository.javeriana.edu.co:10554/345792022-05-03 13:14:38.142Repositorio Institucional - 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